球员
我需要属于某个俱乐部或学院吗？ +
不需要。用普通手机拍八段视频就足够了——不需要工作室，不需要无人机，也不需要属于任何俱乐部。任何踢球的人都可以接受评估。
需要拍摄什么？ +
用手机拍摄八个短视频：射门、传球、盘带、控球、冲刺、头球、非惯用脚和比赛片段。
谁审核我的视频片段？ +
我们自己的计算机视觉服务在 Goaliano 的服务器上衡量你的视频能够展示的内容——你的视频不会交给第三方 AI。然后，三名合格的评审员会在看不到你的姓名、俱乐部或国家，也看不到彼此评分的情况下，对同一项评估打分；人工结果取三者的中位数，因此单个异常值无法影响它。
评估需要多长时间？ +
评估完成后14天发布结果，结合自动分析与人工审核。您将看到倒计时，解锁时我们会通过电子邮件通知您。
我可以再次接受评估吗？ +
可以。训练，再次拍摄相同的八段视频，并将新报告与上一份并列——同样的标准，新的分数。会员包含多少次评估会在每个方案中显示。
家长与安全
未满18岁可以使用 Goaliano 吗？ +
是的，具体方式取决于他们的年龄。13至17岁的年轻球员需自行注册账号，并指定一位家长或监护人。该家长或监护人必须先验证自己的身份并签署同意书，之后才能上传、评估或查看任何内容。13岁以下儿童完全没有账号：经过验证的家长或监护人需在自己的账号内创建档案，为该档案签署同意书，并代为管理。
为什么需要验证我的身份？ +
因为这里的其他人都在依赖它。俱乐部接收报告、家长交出孩子的视频、球员被球探联系——每一方都信任对方账户背后是一个真实、可识别的人或组织。因此验证是强制而非可选的，并且因角色而异：组织以企业身份验证，教练和球探的执照也由人工审核，未成年人绝不被要求提供证件或生物识别信息——他们的身份依赖于监护人的已验证身份和签署的同意书。验证正在按角色逐步推出；俱乐部验证已经上线。
我如何举报与儿童有关的疑虑？ +
请写信至 [email protected]——这是 Goaliano Safe 儿童保护地址，印在每个页面的页脚。每位 18 岁以下球员的账户都由经过验证的家长或监护人支持，且绝不会要求儿童提供证件或生物识别信息。
球探、教练和俱乐部
球探如何查看球员？ +
首先看到分数和等级；然后是位置、年龄和国家；只有在球探签署不规避协议后，才会看到姓名和照片——并且发生这种情况时会通知球员。对于 18 岁以下球员，这一切都通过经过验证的家长或监护人进行。
俱乐部或教练可以评估自己的球员吗？ +
可以。经过验证的俱乐部可以为其名单上的球员订购评估，并在一览视图中查看阵容；教练可以跟踪其所管理球员的进展。每位球员都按照与其他人相同的代码和相同的标准进行衡量。
会员
什么是会员资格？ +
持续访问权限：它在固定期限内有效，并包含一定数量的评估、报告和证书，具体显示在每个方案中。月度方案会在每个周期结束时续订；单次评估不会续订。会员有效期间你收到的所有内容都归你所有。
如何订阅？ +
创建账户，在定价页选择适合你的方案，并在对应卡片上订阅。然后你的仪表板会显示会员权益包含什么以及何时续订。
有免费选项吗？ +
免费账户可以让你注册、完善个人资料并了解一切如何运作。评估需要会员资格或单次评估——没有免费评估。价格是一道筛选，而不是障碍。
数据、语言和技术
我的数据安全吗？ +
是的。凭证经过哈希处理，传输数据加密，您可以随时导出或删除数据。
我可以下载或删除我的数据吗？ +
可以，随时在设置中操作：下载我们持有的关于你的所有数据的副本，或请求删除——你的个人数据会在宽限期后被移除，你可以在宽限期结束前取消请求。已出具的报告和证书仍归你所有。
其他人如何验证我的证书是真的？ +
每份证书都带有序列号和数字签名。任何持有证书的人都可以在验证页面输入序列号，查看它是否由我们签发、是否仍然有效，以及是否已被撤销。
Goaliano 支持哪些语言？ +
网站和你的账户支持二十多种语言——包括阿拉伯语、法语、西班牙语、葡萄牙语、斯瓦希里语、豪萨语、约鲁巴语、祖鲁语、印地语、日语和中文。请从语言菜单中选择你的语言。
网站上展示的球员是真实的吗？ +
不是。网站上出现的人脸都属于 The Club，即 Goaliano 自有的虚构阵容，每个资料页都会注明这一点。我们不发布虚假的用户评价，也不会把任何真人呈现为并非其本人的身份。