FAQ
As perguntas que as pessoas fazem antes de começar.
Respostas diretas para jogadores, pais, olheiros, treinadores e clubes — sobre filmagens, a avaliação, subscrições e os seus dados.
Ilustração conceptual gerada por IA, não uma fotografia
Jogadores
Preciso de pertencer a um clube ou a uma academia? +
Não. Oito clipes num telemóvel comum são suficientes — sem estúdio, sem drone e sem clube a que pertencer. Qualquer pessoa que jogue pode ser avaliada.
O que preciso filmar? +
Oito clipes curtos pelo celular: chute, passe, drible, controle de bola, corrida, cabeceio, pé não dominante e um jogo.
Quem analisa os meus clipes? +
O nosso próprio serviço de visão computacional mede o que as suas filmagens podem mostrar, nos servidores da Goaliano — o seu vídeo não é entregue a uma IA de terceiros. Depois, três revisores qualificados pontuam a mesma avaliação sem ver o seu nome, clube ou país, nem as pontuações uns dos outros; o resultado humano é a mediana dos três, para que um valor atípico não o possa alterar.
Quanto tempo leva uma avaliação? +
Os resultados são divulgados 14 dias após a conclusão da avaliação, combinando análise automatizada e revisão humana. Você verá uma contagem regressiva e enviaremos um e-mail assim que for liberado.
Posso ser avaliado novamente? +
Sim. Treine, filme os mesmos oito clipes novamente e coloque o novo relatório ao lado do último — os mesmos critérios, um novo número. O número de avaliações que uma adesão inclui é apresentado em cada plano.
Pais e segurança
Menores de 18 anos podem usar o Goaliano? +
Sim, e como funciona depende da idade. Dos 13 aos 17 anos, o jovem jogador registra a própria conta e indica um pai ou responsável, que deve verificar a própria identidade e assinar um documento de consentimento antes de qualquer upload, avaliação ou exibição. Menores de 13 anos não têm conta alguma: um pai ou responsável verificado cria o perfil dentro da própria conta, assina o consentimento e o administra em nome da criança.
Porque é que precisam de verificar a minha identidade? +
Porque todos os outros aqui dependem disso. Um clube a receber um relatório, um pai a entregar o vídeo do filho, um jogador a ser contactado por um olheiro — cada um confia que a conta do outro lado pertence a uma pessoa ou organização real e identificada. É por isso que a verificação é obrigatória e não opcional, e por isso difere consoante o papel: as organizações são verificadas como empresas, os treinadores e olheiros também têm as suas licenças analisadas por uma pessoa, e nunca é pedido a um menor um documento ou biometria — a sua identidade assenta na identidade verificada e no consentimento assinado do seu responsável. As verificações estão a ser introduzidas papel por papel; a verificação de clubes já está em vigor.
Como comunico uma preocupação sobre uma criança? +
Escreva para [email protected] — o endereço de proteção de menores do Goaliano Safe, impresso no rodapé de todas as páginas. Um progenitor ou tutor verificado está por trás de todas as contas de um jogador com menos de 18 anos, e nunca é pedido a uma criança um documento ou um dado biométrico.
Olheiros, treinadores e clubes
Como é que um olheiro vê um jogador? +
Primeiro a pontuação e a classificação; depois a posição, a idade e o país; o nome e a fotografia apenas depois de o olheiro assinar um acordo de não contornamento — e o jogador é notificado quando isso acontece. Com menos de 18 anos, tudo isto passa pelo progenitor ou tutor verificado.
Um clube ou um treinador pode avaliar os seus próprios jogadores? +
Sim. Um clube verificado pode encomendar avaliações para os jogadores do seu plantel e ver o plantel numa só vista; um treinador pode acompanhar o progresso dos jogadores que orienta. Cada jogador é medido pelo mesmo código e pelos mesmos critérios que todos os outros.
Subscrições
O que é uma adesão? +
Acesso contínuo: dura um período definido e inclui um número de avaliações, relatórios e certificados, indicados em cada plano. Um plano mensal renova-se no final de cada período; uma avaliação única não. Tudo o que recebeu durante a sua vigência é seu para guardar.
Como faço para assinar? +
Crie uma conta, escolha o plano que se adequa a você na página de preços e assine a partir do respectivo cartão. Seu painel então mostra o que a sua assinatura inclui e quando ela é renovada.
Existe uma opção gratuita? +
Uma conta gratuita permite que você se registre, monte seu perfil e veja como tudo funciona. Uma avaliação exige uma assinatura ou uma avaliação avulsa — não há avaliação gratuita. O preço é um filtro, não uma barreira.
Dados, idiomas e técnico
Meus dados estão seguros? +
Sim. As credenciais são armazenadas com hash, os dados são criptografados em trânsito, e você pode exportar ou apagar seus dados a qualquer momento.
Posso baixar ou excluir meus dados? +
Sim, nas suas configurações, a qualquer momento: baixe uma cópia de tudo o que guardamos sobre você ou solicite a exclusão — seus dados pessoais são removidos após um período de carência, e você pode cancelar a solicitação antes que ele termine. Relatórios e certificados já emitidos continuam sendo seus.
Como alguém pode verificar que meu certificado é real? +
Todo certificado possui um número de série e uma assinatura digital. Qualquer pessoa que tenha um pode inserir o número de série na página de verificação e ver se ele foi emitido por nós, se ainda é válido e se foi revogado.
Quais idiomas o Goaliano fala? +
O site e a sua conta estão disponíveis em mais de vinte idiomas — incluindo árabe, francês, espanhol, português, suaíli, hauçá, iorubá, zulu, híndi, japonês e chinês. Escolha o seu no menu de idiomas.
Os jogadores retratados no site são reais? +
Não. Os rostos em todo o site pertencem ao The Club, o elenco fictício do próprio Goaliano, e cada perfil deixa isso claro. Não publicamos depoimentos falsos nem apresentamos nenhuma pessoa real como alguém que ela não é.
Ainda tem uma pergunta?
A central de ajuda explica o painel passo a passo, e uma pessoa responde ao formulário de contato.