Eliminar su cuenta de Goaliano

En la aplicación Goaliano

1. Abra la aplicación Goaliano e inicie sesión.
2. Vaya a Configuración, luego a Eliminar cuenta.
3. Confirme. Su solicitud queda registrada y comienza el período de gracia de 30 días.

En el sitio web, sin la aplicación

1. Inicie sesión en goaliano.com.
2. Abra Configuración y vaya a la sección Eliminar cuenta.
3. Confirme la solicitud. Durante el período de gracia, puede cancelarla en la misma página.

Si no puede iniciar sesión

Escriba a support@goaliano.com desde la dirección de correo electrónico de la cuenta, y comenzaremos la misma eliminación para usted.

Qué sucede a continuación

La eliminación comienza con un período de gracia de 30 días, durante el cual puede cancelarla desde su configuración. Cuando finaliza el período de gracia, su cuenta se cierra y sus datos personales se borran en un plazo de 30 días. Si gestiona el perfil de un menor, los perfiles que gestiona se eliminan con su cuenta.

Qué se elimina

• Su cuenta, perfil, puntuaciones, informes y certificados.
• Sus grabaciones, fotos y documentos subidos.
• Sus datos de inicio de sesión, sesiones, configuraciones de verificación en dos pasos y notificaciones.
• Sus direcciones de entrega guardadas.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

• Registros de pagos, facturas y reembolsos: 7 años desde la transacción, según lo exigen la legislación de sociedades y fiscal del Reino Unido, reducidos a lo que dichas leyes requieren.
• Registros de decisiones automatizadas y de apelaciones: 7 años.
• Registros de seguridad y actividad: 2 años.
• Conversaciones con el asistente de ayuda: 12 meses.
• Registros de consentimiento del tutor y decisiones sobre solicitudes para ver a un jugador: de forma permanente, para que una pregunta posterior sobre el consentimiento o la divulgación aún pueda responderse.

Las reglas completas están en nuestra Política de Privacidad.