Le domande che si fanno prima di iniziare.

Controlla che l'indirizzo non contenga errori di battitura e che il Blocco maiuscole sia disattivato, perché le password distinguono maiuscole e minuscole. Se ancora non ti fa entrare, usa il link per password dimenticata nella pagina di accesso e impostane una nuova. Per tua protezione diamo la stessa risposta sia che un indirizzo abbia un account qui sia che non ne abbia, quindi la ricezione di un messaggio di reimpostazione non è di per sé conferma che l'indirizzo sia registrato.

Cinque tentativi falliti entro quindici minuti bloccano un account e ti inviamo un'email quando succede, così sai che qualcuno ha provato. Nulla viene eliminato e non devi contattarci: aspetta quindici minuti e riprova, oppure reimposta la password nel frattempo.

Il tuo account esiste, ma l'indirizzo non è ancora stato confermato. Apri il messaggio che ti abbiamo inviato al momento della registrazione e inserisci il codice che contiene. Un codice smette di funzionare quindici minuti dopo l'invio, quindi se il tuo è scaduto, richiedine uno nuovo. Puoi richiedere fino a tre nuovi codici all'ora per lo stesso indirizzo.

Controlla prima nella cartella posta indesiderata o spam. Un primo messaggio da un mittente che il tuo provider non ha mai visto viene spesso archiviato lì, e Outlook e Hotmail lo fanno più di tutti. Contrassegnalo come non indesiderato, così i successivi arrivano nella tua casella di posta. Poi controlla che l'indirizzo che hai digitato non contenga un errore. Se manca ancora dopo qualche minuto, richiedi un nuovo codice e scrivici se anche questo non funziona.

L'autenticazione a due fattori è attiva per il tuo account. Apri la tua app di autenticazione e digita il codice mostrato in quel momento; cambiano ogni trenta secondi, quindi se uno viene rifiutato, aspetta il successivo. Se i codici vengono rifiutati ripetutamente, controlla che l'orologio del telefono sia impostato automaticamente, che è la causa più comune. Se non hai più il dispositivo, usa uno dei dieci codici di backup che ti sono stati dati quando hai attivato l'autenticazione a due fattori.

Un account per una persona di età inferiore a 18 anni non può essere utilizzato finché il tutore indicato al momento della registrazione non lo conferma. Abbiamo inviato a quella persona un link via email e l'accesso funziona non appena lo segue. Se è stato fornito l'indirizzo sbagliato, scrivici e lo correggeremo.

Non tutti. Lo chiediamo alle persone il cui ruolo su Goaliano comporta la responsabilità per qualcun altro: osservatori, allenatori, club e partner, e qualsiasi genitore o tutore che approva l'account di un bambino o crea un profilo per un bambino di età inferiore ai 13 anni. Un normale account giocatore non è tenuto a farlo.

Il nostro fornitore di identità si apre nel tuo browser. Fotografi un documento ufficiale, che può essere un passaporto, una carta d'identità nazionale o una patente di guida, e poi scatti un breve selfie in modo che il documento possa essere associato alla persona che lo tiene in mano. Ci vogliono pochi minuti. Tieni con te il documento e assicurati di avere una buona illuminazione prima di iniziare, perché la maggior parte delle verifiche che falliscono falliscono sulla fotografia piuttosto che sull'identità.

Spesso entro pochi minuti. Alcune verifiche vengono invece assegnate a un revisore umano, e quelle richiedono più tempo. Mentre ciò accade, la tua pagina delle impostazioni indica che la verifica è in fase di revisione, e ti informiamo non appena c'è una risposta. Non è necessario tenere la pagina aperta o avviare di nuovo la verifica.

Le cause più comuni sono una fotografia sfocata o ritagliata, riflessi sul documento, un documento scaduto o un nome che non corrisponde a quello del tuo account. Puoi avviare di nuovo la verifica dalla tua pagina delle impostazioni una volta che hai corretto ciò che puoi. Se continua a fallire, scrivici invece di provare più e più volte.

Mai. A un bambino non viene mai richiesto un documento o un campione biometrico. La presenza di un minore su Goaliano si basa sull'identità verificata del suo tutore e sul suo consenso firmato, quindi è l'adulto a essere verificato, non il bambino.

Le fotografie vengono scattate dal fornitore di identità che esegue la verifica; non vengono conservate sul tuo profilo Goaliano. Ciò che conserviamo associato al tuo account è l'esito della verifica, quando è stato deciso e un riferimento che consente di associare una risposta successiva alla verifica corretta. La nostra informativa sulla privacy fornisce i dettagli.

Perché la valutazione non è finita quando l'AI ha finito. I tuoi clip vengono valutati dalla nostra AI e poi passano a un panel di revisori umani, che hanno 72 ore per restituire il loro giudizio, e i revisori sono persone con i normali ritardi che le persone hanno. I quattordici giorni sono lo spazio che permette all'intera valutazione di essere completata prima che qualsiasi numero venga pubblicato. Rilasciare la metà dell'AI in anticipo significherebbe pubblicare un'affermazione più debole di quella che il tuo certificato porta. (L'offerta di lancio è l'eccezione: è solo AI e si apre entro pochi minuti.)

Ti inviamo un'email per confermare che le clip sono arrivate e che l'analisi è in corso, e la tua dashboard mostra un conto alla rovescia fino al giorno in cui si apre il tuo risultato. Non c'è nient'altro che tu debba fare e nulla è in attesa da parte tua.

Quattordici giorni dopo che l'analisi è terminata. Ti inviamo un'email il giorno in cui si apre, e il conto alla rovescia sulla tua dashboard diventa il tuo risultato. Il tuo report completo e il tuo certificato si sbloccano nello stesso momento, non dopo.

È quello che dovrebbe dire prima del giorno di rilascio. Un link a un report o a un certificato funziona solo dopo che il risultato è stato aperto, quindi risponde che non è stato rilasciato anche quando la valutazione stessa ha terminato l'elaborazione ed è già stato emesso un certificato. Lo stesso link inizia a funzionare il giorno in cui si sblocca, quindi non te ne serve uno nuovo.

Sì, in un caso. Una valutazione acquistata tramite l'offerta di lancio viene valutata solo dall'IA, senza alcun panel di revisori collegato, quindi non c'è nulla da aspettare e il risultato si apre entro pochi minuti. Ogni piano ordinario mantiene i quattordici giorni.

Un profilo giocatore è gratuito, e una valutazione AI completa costa $9.99. Il rapporto completo e un certificato sono inclusi, e il rapporto è lo stesso che produce una valutazione ordinaria.

Da 23 settembre 2026 a 31 dicembre 2026. Non può essere acquistata prima dell'apertura o dopo la chiusura, e non c'è limite al numero di persone che possono usufruirne mentre è aperta.

I tuoi clip vengono valutati dalla nostra AI e non è previsto alcun panel di revisori umani. L'analisi e il rapporto sono gli stessi; ciò che non è incluso è la fase di revisione umana che una valutazione ordinaria attraversa. Lo diciamo chiaramente prima che tu paghi, perché questa è la differenza che stai scegliendo.

In minuti anziché giorni. Non c'è un panel da attendere, quindi la finestra di quattordici giorni non si applica.

Ogni acquisto copre una valutazione completa e un certificato, e costa $9.99. Non c'è un limite al numero di volte in cui l'offerta può essere acquistata mentre è aperta.

La nostra offerta di lancio per allenatori: un pagamento unico di $9.99. Ti inserisce nella directory degli allenatori, ti consente di collegare fino a 5 giocatori e seguirne i report, e ti permette di chiedere di unirti a un club. Non include valutazioni.

Può essere acquistato da 1 ottobre 2026 a 31 dicembre 2026, una volta per allenatore. In qualsiasi momento tu lo acquisti, dura fino alla fine di 31 dicembre 2026 e non si rinnova.

Mantieni il tuo profilo, la tua identità verificata, i tuoi link ai giocatori e il tuo status di revisore. Non esiste un piano allenatore gratuito: l'elenco nella directory e l'accesso ai report dei tuoi giocatori si interrompono finché non hai di nuovo un piano.

No. Otto clip su un normale telefono sono sufficienti — niente studio, niente drone e nessun club a cui appartenere. Chiunque giochi può essere valutato.

Otto brevi clip con un telefono: tiro, passaggio, dribbling, controllo palla, sprint, colpo di testa, piede debole e una partita.

Il nostro servizio di computer vision misura ciò che il tuo filmato può mostrare, sui server di Goaliano — il tuo video non viene consegnato a un'AI di terze parti. Poi revisori qualificati valutano la stessa valutazione senza vedere il tuo nome, club o paese, o i punteggi degli altri; il risultato umano è il consenso dei loro punteggi, quindi un outlier non può spostarlo.

I risultati vengono pubblicati 14 giorni dopo il completamento della tua valutazione, combinando analisi automatizzata e revisione umana. Vedrai un conto alla rovescia e ti invieremo un'email nel momento in cui si sblocca. L'unica eccezione è l'offerta di lancio: è un'edizione di valutazione AI senza panel di revisori, quindi il risultato si apre entro pochi minuti.

Sì. Allenati, filma di nuovo le stesse otto clip e metti il nuovo report accanto all'ultimo — gli stessi criteri, un nuovo numero. Quante valutazioni include un abbonamento è indicato su ogni piano.

Sì, e dipende dall'età. Dai 13 ai 17 anni il giovane giocatore registra un proprio account e indica un genitore o tutore, che deve verificare la propria identità e firmare un documento di consenso prima che qualsiasi cosa venga caricata, valutata o resa visibile. Sotto i 13 anni il bambino non ha alcun account: un genitore o tutore verificato crea il profilo all'interno del proprio account, firma il consenso e lo amministra per conto del bambino.

Perché tutti gli altri qui fanno affidamento su questo. Un club che riceve un report, un genitore che consegna il video del proprio figlio, un giocatore contattato da uno scout: ognuno si fida che l'account dall'altra parte appartenga a una persona o organizzazione reale e identificata. Per questo la verifica è obbligatoria e non facoltativa, e per questo cambia in base al ruolo: le organizzazioni sono verificate come aziende, gli allenatori e gli scout hanno anche le proprie licenze esaminate da una persona, e a un minore non viene mai chiesto un documento o un dato biometrico: la sua identità si basa sull'identità verificata del tutore e sul consenso firmato. I controlli vengono introdotti ruolo per ruolo; la verifica dei club è già attiva.

Scrivi a [email protected] — l'indirizzo Goaliano Safe per la protezione dei minori, stampato in fondo a ogni pagina. Un genitore o tutore verificato garantisce ogni account di un giocatore sotto i 18 anni, e a un minore non viene mai chiesto un documento o un dato biometrico.

Prima il punteggio e il voto; poi posizione, età e paese; il nome e la foto solo dopo che lo scout firma un accordo di non elusione — e il giocatore viene avvisato quando ciò accade. Sotto i 18 anni, tutto questo passa attraverso il genitore o tutore verificato.

Sì. Un club verificato può ordinare valutazioni per i giocatori della sua rosa e vedere la squadra in un'unica vista; un allenatore può seguire i progressi dei giocatori che gestisce. Ogni giocatore è misurato con lo stesso codice e gli stessi criteri di tutti gli altri.

Accesso continuativo: dura un periodo definito e include un certo numero di valutazioni, report e certificati, indicati in ciascun piano. Un piano mensile si rinnova ogni 30 giorni e un piano annuale una volta all'anno; in entrambi, le valutazioni si aprono ogni 30 giorni. Una singola valutazione non si rinnova. Tutto ciò che hai ricevuto durante il periodo resta tuo.

Crea un account, scegli il piano più adatto a te nella pagina dei prezzi e attiva l'abbonamento dalla sua scheda. La tua dashboard mostra poi cosa include il tuo abbonamento, se è fatturato mensilmente o annualmente e quando si rinnova.

Un account gratuito ti permette di registrarti, creare il tuo profilo e vedere come funziona tutto. Una valutazione richiede un abbonamento o una singola valutazione — non esiste una valutazione gratuita. Il prezzo è un filtro, non una barriera.

Guadagni un compenso per ogni revisione che completi. I tuoi guadagni si accumulano in un saldo che viene pagato mensilmente sul conto di pagamento che hai impostato al momento dell'iscrizione. Il compenso, il pagamento minimo e ogni altra condizione sono nell'accordo del revisore.

No. La candidatura e la revisione sono gratuite per ogni allenatore, con o senza un piano allenatore. Quello che ti serve è un'identità verificata e una licenza di allenatore in corso di validità.

Sì. Le credenziali sono hashate, i dati sono crittografati in transito e puoi esportare o cancellare i tuoi dati in qualsiasi momento.

Sì, dalle tue impostazioni, in qualsiasi momento: scarica una copia di tutto ciò che conserviamo su di te, oppure richiedi la cancellazione — i tuoi dati personali vengono rimossi dopo un periodo di grazia e puoi annullare la richiesta prima che termini. I report e i certificati già emessi restano tuoi.

Ogni certificato porta un numero di serie e una firma digitale. Chiunque ne abbia uno può inserire il numero di serie nella pagina di verifica e vedere se è stato emesso da noi, se è ancora valido e se è stato revocato.

Il sito e il tuo account sono disponibili in più di venti lingue — tra cui arabo, francese, spagnolo, portoghese, swahili, hausa, yoruba, zulu, hindi, giapponese e cinese. Scegli la tua dal menu delle lingue.

No. I volti presenti sul sito appartengono a The Club, la squadra di fantasia di Goaliano, e ogni profilo lo dichiara. Non pubblichiamo testimonianze false né presentiamo una persona reale come qualcun altro.