الأسئلة التي يطرحها الناس قبل أن يبدأوا.

تحقق من العنوان بحثًا عن أخطاء إملائية ومن أن مفتاح Caps Lock غير مفعّل، لأن كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف. إذا استمر تعذر الدخول، فاستخدم رابط نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول وعيّن كلمة مرور جديدة. لحمايتك، نعطي الإجابة نفسها سواء كان للعنوان حساب هنا أم لا، لذا فإن وصول رسالة إعادة التعيين ليس بحد ذاته تأكيدًا بأن العنوان مسجّل.

خمس محاولات فاشلة خلال خمس عشرة دقيقة تؤدي إلى قفل الحساب، ونراسلك بالبريد الإلكتروني عندما يحدث ذلك حتى تعرف أن شخصًا ما حاول. لا يُحذف أي شيء ولست بحاجة إلى الاتصال بنا: انتظر خمس عشرة دقيقة وحاول مرة أخرى، أو أعد تعيين كلمة المرور في الأثناء.

حسابك موجود لكن العنوان لم يُؤكَّد بعد. افتح الرسالة التي أرسلناها عند تسجيلك وأدخل الرمز الوارد فيها. يتوقف الرمز عن العمل بعد خمس عشرة دقيقة من إرساله، لذا إذا انتهت صلاحية رمزك، اطلب رمزًا جديدًا. يمكنك طلب ما يصل إلى ثلاثة رموز جديدة في الساعة للعنوان نفسه.

ابحث في مجلد البريد غير المرغوب فيه أو المزعج أولًا. غالبًا ما تُوضع هناك رسالة أولى من مرسل لم يره مزودك من قبل، وغالبًا ما يحدث ذلك مع Outlook وHotmail أكثر من غيرهما. علّم الرسالة كغير مزعجة حتى تصل الرسائل اللاحقة إلى صندوق الوارد. ثم تحقق من العنوان الذي كتبته بحثًا عن خطأ. إذا لم تصل بعد بضع دقائق، اطلب رمزًا جديدًا، واكتب إلينا إذا لم ينجح ذلك أيضًا.

المصادقة الثنائية مفعّلة لحسابك. افتح تطبيق المصادقة واكتب الرمز الظاهر في تلك اللحظة؛ فهي تتغير كل ثلاثين ثانية، لذا إذا رُفض أحدها، انتظر الرمز التالي. إذا رُفضت الرموز مرارًا وتكرارًا، فتحقق من أن ساعة هاتفك مضبوطة تلقائيًا، وهو السبب المعتاد. إذا لم يعد بحوزتك الجهاز، استخدم أحد الرموز الاحتياطية العشرة التي أُعطيت لك عند تفعيل المصادقة الثنائية.

لا يمكن استخدام حساب لشخص تحت 18 عامًا حتى يؤكده الوصي المذكور عند التسجيل. أرسلنا إلى ذلك الشخص رابطًا عبر البريد الإلكتروني، ويعمل تسجيل الدخول بمجرد أن يتبع الرابط. إذا تم إعطاء عنوان خاطئ، اكتب إلينا وسنصححه.

ليس الجميع. نطلب ذلك من الأشخاص الذين يتحمل دورهم على Goaliano مسؤولية عن شخص آخر: الكشافة، والمدربون، والأندية والشركاء، وأي والد أو وصي يوافق على حساب طفل أو ينشئ ملفًا شخصيًا لطفل تحت 13 عامًا. أما حساب اللاعب العادي فلا يُطلب منه ذلك.

يفتح مزود خدمة التحقق من الهوية في متصفحك. تصوّر وثيقة رسمية، يمكن أن تكون جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية أو رخصة قيادة، ثم تلتقط صورة سيلفي قصيرة بحيث يمكن مطابقة الوثيقة بالشخص الذي يحملها. يستغرق الأمر بضع دقائق. احتفظ بالوثيقة معك وضوء جيد قبل أن تبدأ، لأن معظم عمليات التحقق التي تفشل تفشل بسبب الصورة وليس بسبب الهوية.

غالبًا خلال دقائق. تُحال بعض عمليات التحقق بدلاً من ذلك إلى مراجع بشري، وتستغرق وقتًا أطول. أثناء حدوث ذلك، تقول صفحة الإعدادات لديك إن التحقق قيد المراجعة، ونخبرك بمجرد وجود إجابة. لا تحتاج إلى إبقاء الصفحة مفتوحة أو بدء التحقق مرة أخرى.

الأسباب المعتادة هي صورة ضبابية أو مقصوصة، أو انعكاس ضوء على الوثيقة، أو وثيقة منتهية الصلاحية، أو اسم لا يطابق الاسم الموجود في حسابك. يمكنك بدء التحقق مرة أخرى من صفحة الإعدادات لديك بعد تصحيح ما يمكنك تصحيحه. إذا استمر الفشل، اكتب إلينا بدلاً من المحاولة مرارًا وتكرارًا.

أبدًا. لا يُطلب من الطفل أبدًا وثيقة أو عينة بيومترية. يعتمد وجود القاصر على Goaliano على هوية الوصي الموثقة وموافقته الموقعة، لذا فإن الشخص البالغ هو من يتم التحقق منه، وليس الطفل.

الصور يلتقطها مزود التحقق من الهوية الذي يجري عملية التحقق؛ ولا تُحفظ في ملفك الشخصي على Goaliano. ما نحتفظ به في حسابك هو نتيجة التحقق، ومتى تم اتخاذ القرار، ومرجع يسمح بمطابقة إجابة لاحقة بعملية التحقق الصحيحة. يوضح إشعار الخصوصية لدينا التفاصيل.

لأن التقييم لا ينتهي عندما ينتهي الذكاء الاصطناعي. يتم تقييم مقاطعك بواسطة الذكاء الاصطناعي الخاص بنا ثم تذهب إلى لجنة من المراجعين البشر، الذين لديهم 72 ساعة لإعادة حكمهم، والمراجعون بشر لديهم التأخيرات العادية التي يعاني منها البشر. الأربعة عشر يومًا هي المساحة التي تسمح بإكمال التقييم بأكمله قبل نشر أي رقم. إن الإفراج عن نصف الذكاء الاصطناعي مبكرًا يعني نشر ادعاء أصغر من الذي تحمله شهادتك. (عرض الإطلاق هو الاستثناء: فهو يعتمد على الذكاء الاصطناعي فقط ويفتح خلال دقائق.)

نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد وصول المقاطع وأن التحليل جارٍ، وتُظهر لوحة التحكم الخاصة بك عدًا تنازليًا لليوم الذي تُفتح فيه نتيجتك. لا يوجد شيء آخر عليك فعله ولا شيء ينتظرك.

بعد أربعة عشر يومًا من انتهاء التحليل. نرسل لك بريدًا إلكترونيًا في اليوم الذي تُفتح فيه، ويصبح العد التنازلي على لوحة التحكم نتيجتك. يفتح تقريرك الكامل وشهادتك في اللحظة نفسها، وليس بعد ذلك.

هذا ما ينبغي أن يقوله قبل يوم الإصدار. لا يعمل رابط التقرير أو الشهادة إلا بعد فتح النتيجة، لذلك يجيب بأنه لم يتم إصداره حتى عندما يكون التقييم نفسه قد انتهى من المعالجة وقد تم إصدار شهادة له بالفعل. يبدأ الرابط نفسه بالعمل في اليوم الذي يُفتح فيه، لذا لا تحتاج إلى رابط جديد.

نعم، في حالة واحدة. التقييم المُشترى عبر عرض الإطلاق يتم تقييمه بواسطة الذكاء الاصطناعي وحده، دون لجنة مراجعين مرتبطة به، لذا لا يوجد شيء ينتظره وتُفتح النتيجة خلال دقائق. كل خطة عادية تحافظ على الأربعة عشر يومًا.

ملف اللاعب مجاني، وتكلفة تقييم كامل بالذكاء الاصطناعي $9.99. التقرير الكامل والشهادة مشمولان، والتقرير هو نفسه الذي ينتجه التقييم العادي.

من 23 سبتمبر 2026 إلى 31 ديسمبر 2026. لا يمكن شراؤه قبل أن يفتح أو بعد أن يُغلق، ولا يوجد حد لعدد الأشخاص الذين يمكنهم الاستفادة منه أثناء فتحه.

يتم تقييم مقاطعك بواسطة الذكاء الاصطناعي لدينا ولا توجد لجنة من مراجعين بشريين. التحليل والتقرير متماثلان؛ ما لا يُشمَل هو مرحلة المراجعة البشرية التي يمر بها التقييم العادي. نقول ذلك بوضوح قبل أن تدفع، لأن هذا هو الفرق الذي تختاره.

خلال دقائق وليس أيامًا. لا توجد لجنة للانتظار، لذا لا تنطبق عليه مهلة الأربعة عشر يومًا.

كل عملية شراء تشمل تقييمًا كاملًا وشهادة واحدة، وتكلف $9.99. لا يوجد حد أقصى لعدد المرات التي يمكن فيها الاستفادة من العرض أثناء فتحه.

عرض الإطلاق للمدربين: دفعة واحدة بقيمة $9.99. يُدرجك في دليل المدربين، ويتيح لك ربط حتى 5 لاعبين ومتابعة تقاريرهم، وطلب الانضمام إلى نادٍ. ولا يتضمن أي تقييمات.

يمكن شراؤه من 1 أكتوبر 2026 إلى 31 ديسمبر 2026، مرة واحدة لكل مدرب. وأيًّا كان تاريخ شرائه، يبقى ساريًا حتى نهاية 31 ديسمبر 2026 ولا يتجدد.

تحتفظ بملفك الشخصي وهوبتك الموثّقة وروابط لاعبيك ووضعك كمراجع. لا توجد خطة مدرب مجانية: يتوقف إدراجك في الدليل ووصولك إلى تقارير لاعبيك حتى تعود لتملك خطة مرة أخرى.

لا. ثمانية مقاطع على هاتف عادي كافية — لا استوديو، ولا طائرة بدون طيار، ولا نادٍ للانتماء إليه. يمكن تقييم أي شخص يلعب.

ثمانية مقاطع قصيرة على الهاتف: التسديد، التمرير، المراوغة، التحكم بالكرة، الركض، الرأس، القدم الضعيفة، ومباراة.

تقيس خدمة الرؤية الحاسوبية الخاصة بنا ما يمكن لمقاطع الفيديو الخاصة بك إظهاره، على خوادم Goaliano — لا يتم تسليم فيديوك إلى ذكاء اصطناعي تابع لجهة خارجية. ثم يقيّم مراجعون مؤهلون التقييم نفسه دون رؤية اسمك أو ناديك أو بلدك، أو نتائج بعضهم البعض؛ النتيجة البشرية هي توافق آراء نتائجهم، لذا لا يمكن لقيمة شاذة واحدة أن تغيّرها.

تُنشر النتائج بعد 14 يومًا من اكتمال تقييمك، وتجمع بين التحليل الآلي والمراجعة البشرية. سترى عدًا تنازليًا، وسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا فور فتحها. الاستثناء الوحيد هو عرض الإطلاق: إنه إصدار تقييم بالذكاء الاصطناعي بدون لجنة مراجعين، لذا تُفتح نتيجته خلال دقائق.

نعم. تدرب، وصوّر نفس المقاطع الثمانية مرة أخرى، وضع التقرير الجديد بجانب الأخير — نفس المعايير، رقم جديد. عدد التقييمات التي تتضمنها العضوية موضح في كل خطة.

نعم، يعتمد ذلك على عمر اللاعب. من ١٣ إلى ١٧ عامًا، يسجّل اللاعب حسابًا خاصًا به ويسمّي ولي أمره، الذي يجب أن يتحقق من هويته ويوقّع على وثيقة موافقة قبل رفع أو تقييم أو ظهور أي شيء. أما أقل من ١٣ سنة فلا يملك الطفل أي حساب، بل ينشئ ولي أمر موثّق الملف داخل حسابه الخاص ويوقّع الموافقة ويديره نيابة عنه.

لأن الجميع هنا يعتمد عليه. النادي الذي يتلقى تقريرًا، والوالد الذي يسلم فيديو طفله، واللاعب الذي يتواصل معه كشاف — كل طرف يثق بأن الحساب في الطرف الآخر يعود لشخص أو منظمة حقيقية وموثقة. لذلك التحقق إلزامي وليس اختياريًا، ويختلف حسب الدور: تُتحقق المنظمات ككيانات تجارية، ويُراجع شخص تراخيص المدربين والكشافين أيضًا، ولا يُطلب من القاصر أبدًا وثيقة أو بيانات بيومترية — هويته تعتمد على هوية وليّه الموثقة وموافقته الموقعة. تُطرح هذه الفحوصات دورًا بعد دور؛ تحقق الأندية مفعل بالفعل.

اكتب إلى [email protected] — عنوان Goaliano Safe لحماية الطفل، المطبوع في تذييل كل صفحة. يقف والد أو وصي تم التحقق منه خلف كل حساب لاعب تحت 18 عامًا، ولا يُطلب من الطفل أبدًا مستند أو بيانات بيومترية.

أولاً الدرجة والتقييم؛ ثم المركز والعمر والبلد؛ الاسم والصورة فقط بعد أن يوقّع الكشاف اتفاقية عدم الالتفاف — ويتم إخطار اللاعب عندما يحدث ذلك. تحت 18 عامًا، يمر كل هذا عبر الوالد أو الوصي الذي تم التحقق منه.

نعم. يمكن لنادٍ تم التحقق منه طلب تقييمات للاعبين في قائمته ورؤية الفريق في عرض واحد؛ ويمكن للمدرب متابعة تقدم اللاعبين الذين يديرهم. يتم قياس كل لاعب بنفس الكود ونفس المعايير كأي شخص آخر.

الوصول المستمر: يسري لمدة محددة ويتضمن عددًا من التقييمات والتقارير والشهادات، الموضحة في كل خطة. تتجدد الخطة الشهرية كل 30 يومًا والخطة السنوية مرة واحدة في السنة؛ وفي كلتيهما، تُفتح التقييمات كل 30 يومًا. التقييم الفردي لا يتجدد. كل ما حصلت عليه أثناء سريانه يبقى لك.

أنشئ حسابًا، واختر الخطة المناسبة لك من صفحة الأسعار، واشترك من بطاقتها. ستُظهر لك لوحة التحكم بعد ذلك ما تتضمنه عضويتك، وما إذا كانت الفوترة شهرية أو سنوية، ومتى تتجدد.

يتيح لك الحساب المجاني التسجيل وبناء ملفك الشخصي ورؤية كيفية عمل كل شيء. يحتاج التقييم إلى عضوية أو تقييم فردي — لا يوجد تقييم مجاني. السعر مرشح، وليس حاجزًا.

تحصل على أجر عن كل مراجعة تُكملها. تتجمع أرباحك في رصيد يُدفع شهريًا إلى حساب الاستلام الذي تُعدّه عند انضمامك. الأجر والحد الأدنى للدفع وبقية الشروط كلها موجودة في اتفاقية المراجع.

لا. التقديم والمراجعة مجانيان لكل مدرب، سواء كان لديه خطة مدرب أم لا. ما تحتاجه هو هوية موثّقة ورخصة تدريب سارية.

نعم. تُخزَّن بيانات الاعتماد مُجزّأة (hashed)، وتُشفَّر البيانات أثناء النقل، ويمكنك تصدير بياناتك أو مسحها في أي وقت.

نعم، من إعداداتك، في أي وقت: نزّل نسخة من كل ما نحتفظ به عنك، أو اطلب الحذف — تتم إزالة بياناتك الشخصية بعد فترة سماح، ويمكنك إلغاء الطلب قبل انتهائها. تظل التقارير والشهادات الصادرة بالفعل ملكًا لك.

تحمل كل شهادة رقمًا تسلسليًا وتوقيعًا رقميًا. يمكن لأي شخص يحملها إدخال الرقم التسلسلي في صفحة التحقق ومعرفة ما إذا كانت صادرة منا، وما إذا كانت لا تزال صالحة، وما إذا تم إلغاؤها.

الموقع وحسابك متاحان بأكثر من عشرين لغة — بما في ذلك العربية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية والسواحيلية والهوسا واليوروبا والزولو والهندية واليابانية والصينية. اختر لغتك من قائمة اللغات.

لا. الوجوه في جميع أنحاء الموقع تنتمي إلى The Club، تشكيلة Goaliano الخيالية، وكل ملف شخصي يذكر ذلك. نحن لا ننشر شهادات مزيفة ولا نقدم أي شخص حقيقي على أنه شخص آخر.