Les questions que les gens se posent avant de commencer.

Vérifiez que l'adresse ne contient pas de fautes de frappe et que la touche Verr. Maj n'est pas activée, car les mots de passe sont sensibles à la casse. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, utilisez le lien « mot de passe oublié » sur la page de connexion et définissez-en un nouveau. Pour votre protection, nous donnons la même réponse qu'une adresse ait un compte ici ou non, donc la réception d'un message de réinitialisation ne confirme pas à elle seule que l'adresse est enregistrée.

Cinq tentatives échouées en quinze minutes verrouillent un compte, et nous vous envoyons un e-mail lorsque cela se produit pour que vous sachiez que quelqu'un a essayé. Rien n'est supprimé et vous n'avez pas besoin de nous contacter : attendez quinze minutes et réessayez, ou réinitialisez votre mot de passe entre-temps.

Votre compte existe mais l'adresse n'a pas encore été confirmée. Ouvrez le message que nous vous avons envoyé lors de votre inscription et saisissez le code qu'il contient. Un code cesse de fonctionner quinze minutes après son envoi, donc si le vôtre a expiré, demandez-en un nouveau. Vous pouvez demander jusqu'à trois nouveaux codes par heure pour la même adresse.

Regardez d'abord dans votre dossier de courrier indésirable ou spam. Un premier message d'un expéditeur que votre fournisseur n'a jamais vu est souvent classé là, et Outlook et Hotmail le font le plus souvent. Marquez-le comme non indésirable pour que les suivants arrivent dans votre boîte de réception. Vérifiez ensuite l'adresse que vous avez saisie pour une erreur. Si l'e-mail manque toujours après quelques minutes, demandez un nouveau code, et écrivez-nous si cela ne fonctionne pas non plus.

L'authentification à deux facteurs est activée pour votre compte. Ouvrez votre application d'authentification et saisissez le code affiché à ce moment-là ; ils changent toutes les trente secondes, donc si l'un est refusé, attendez le prochain. Si les codes sont refusés encore et encore, vérifiez que l'horloge de votre téléphone est réglée automatiquement, ce qui est la cause habituelle. Si vous n'avez plus l'appareil, utilisez l'un des dix codes de secours qui vous ont été donnés lorsque vous avez activé l'authentification à deux facteurs.

Un compte pour une personne de moins de 18 ans ne peut pas être utilisé tant que le tuteur désigné lors de l'inscription ne l'a pas confirmé. Nous avons envoyé un lien à cette personne par e-mail, et la connexion fonctionne dès qu'elle le suit. Si une mauvaise adresse a été donnée, écrivez-nous et nous la corrigerons.

Pas tout le monde. Nous le demandons aux personnes dont le rôle sur Goaliano implique une responsabilité envers quelqu'un d'autre : recruteurs, entraîneurs, clubs et partenaires, ainsi qu'à tout parent ou tuteur approuvant le compte d'un enfant ou créant un profil pour un enfant de moins de 13 ans. On ne le demande pas à un compte de joueur ordinaire.

Notre prestataire d'identité s'ouvre dans votre navigateur. Vous photographiez un document officiel, qui peut être un passeport, une carte nationale d'identité ou un permis de conduire, puis vous prenez un court selfie afin que le document puisse être mis en correspondance avec la personne qui le présente. Cela prend quelques minutes. Ayez le document avec vous et un bon éclairage avant de commencer, car la plupart des vérifications qui échouent le font à cause de la photo plutôt que de l'identité.

Souvent en quelques minutes. Certaines vérifications sont toutefois transmises à un examinateur humain, et celles-ci prennent plus de temps. Pendant ce temps, votre page de paramètres indique que la vérification est en cours d'examen, et nous vous prévenons dès qu'il y a une réponse. Vous n'avez pas besoin de garder la page ouverte ni de recommencer la vérification.

Les causes habituelles sont une photographie floue ou rognée, des reflets sur le document, un document expiré ou un nom qui ne correspond pas à celui de votre compte. Vous pouvez recommencer la vérification depuis votre page de paramètres une fois que vous avez corrigé ce que vous pouvez. Si elle continue d'échouer, écrivez-nous plutôt que d'essayer encore et encore.

Jamais. On ne demande jamais à un enfant de document ni d'échantillon biométrique. La place d'un mineur sur Goaliano repose sur l'identité vérifiée de son tuteur et sur son consentement signé ; c'est donc l'adulte qui est vérifié, pas l'enfant.

Les photographies sont prises par le prestataire d'identité qui effectue la vérification ; elles ne sont pas conservées sur votre profil Goaliano. Ce que nous conservons pour votre compte est le résultat de la vérification, la date à laquelle elle a été décidée, et une référence permettant de faire correspondre une réponse ultérieure à la bonne vérification. Notre avis de confidentialité expose les détails.

Parce que l'évaluation n'est pas terminée quand l'IA a fini. Vos clips sont notés par notre IA puis transmis à un panel de réviseurs humains, qui ont 72 heures pour rendre leur jugement, et les réviseurs sont des personnes avec les délais ordinaires que les gens ont. Les quatorze jours sont la marge qui permet à toute l'évaluation d'être complétée avant qu'un chiffre ne soit publié. Publier la moitié de l'IA plus tôt reviendrait à publier une revendication plus faible que celle que porte votre certificat. (L'offre de lancement est l'exception : elle est uniquement IA et s'ouvre en quelques minutes.)

Nous vous envoyons un e-mail pour confirmer que les clips sont bien arrivés et que l’analyse est en cours, et votre tableau de bord affiche un compte à rebours jusqu’au jour où votre résultat s’ouvre. Vous n’avez rien d’autre à faire et rien n’attend de vous.

Quatorze jours après la fin de l’analyse. Nous vous envoyons un e-mail le jour de l’ouverture, et le compte à rebours de votre tableau de bord devient votre résultat. Votre rapport complet et votre certificat se débloquent au même moment, pas après.

C’est ce qu’il doit indiquer avant le jour de la publication. Un lien vers un rapport ou un certificat ne fonctionne qu’une fois le résultat ouvert ; il répond donc qu’il n’est pas publié même lorsque l’évaluation elle-même a fini d’être traitée et qu’un certificat a déjà été émis pour elle. Le même lien commence à fonctionner le jour de son déblocage, vous n’avez donc pas besoin d’un nouveau lien.

Oui, dans un cas. Une évaluation achetée via l’offre de lancement est notée par IA uniquement, sans panel de relecteurs associé, elle n’a donc rien à attendre et le résultat s’ouvre en quelques minutes. Toute formule ordinaire conserve les quatorze jours.

Un profil de joueur est gratuit, et une évaluation complète par IA coûte $9.99. Le rapport complet et un certificat sont inclus, et le rapport est le même que celui produit par une évaluation ordinaire.

Du 23 septembre 2026 au 31 décembre 2026. Elle ne peut pas être achetée avant son ouverture ou après sa fermeture, et il n'y a pas de limite au nombre de personnes qui peuvent y participer pendant qu'elle est ouverte.

Vos clips sont notés par notre IA et aucun panel de réviseurs humains n'est attaché. L'analyse et le rapport sont les mêmes ; ce qui n'est pas inclus, c'est l'étape de révision humaine par laquelle passe une évaluation ordinaire. Nous le disons clairement avant que vous payiez, car c'est la différence que vous choisissez.

En minutes plutôt qu'en jours. Il n'y a pas de panel à attendre, donc la fenêtre de quatorze jours ne s'y applique pas.

Chaque achat couvre une évaluation complète et un certificat, et coûte $9.99. Il n'y a pas de plafond sur le nombre de fois que l'offre peut être prise pendant qu'elle est ouverte.

Notre offre de lancement pour les entraîneurs : un paiement unique de $9.99. Elle vous inscrit dans l'annuaire des entraîneurs, vous permet de lier jusqu'à 5 joueurs et de suivre leurs rapports, et vous permet de demander à rejoindre un club. Elle n'inclut aucune évaluation.

Il peut être acheté du 1 octobre 2026 au 31 décembre 2026, une fois par coach. Peu importe quand vous l'achetez, il dure jusqu'à la fin de 31 décembre 2026 et ne se renouvelle pas.

Vous conservez votre profil, votre identité vérifiée, vos liens joueurs et votre statut d'évaluateur. Il n'existe pas de forfait entraîneur gratuit : la présence dans l'annuaire et l'accès aux rapports de vos joueurs s'arrêtent jusqu'à ce que vous déteniez à nouveau un forfait.

Non. Huit clips filmés avec un téléphone ordinaire suffisent — pas de studio, pas de drone et aucun club auquel appartenir. Toute personne qui joue peut être évaluée.

Huit courtes vidéos sur un téléphone : tir, passe, dribble, contrôle de balle, sprint, tête, pied faible et un match.

Notre propre service de vision par ordinateur mesure ce que vos séquences peuvent montrer, sur les serveurs de Goaliano — votre vidéo n'est pas confiée à une IA tierce. Ensuite, des évaluateurs qualifiés notent la même évaluation sans voir votre nom, votre club ou votre pays, ni les notes des autres ; le résultat humain est le consensus de leurs notes, donc une valeur aberrante ne peut pas le modifier.

Les résultats sont publiés 14 jours après la fin de votre évaluation, combinant analyse automatisée et examen humain. Vous verrez un compte à rebours, et nous vous enverrons un e-mail dès qu'il sera déverrouillé. La seule exception est l'offre de lancement : c'est une édition Évaluation IA sans panel de réviseurs, donc son résultat s'ouvre en quelques minutes.

Oui. Entraînez-vous, filmez à nouveau les huit mêmes clips et placez le nouveau rapport à côté du dernier — les mêmes critères, un nouveau chiffre. Le nombre d'évaluations incluses dans un abonnement est indiqué sur chaque formule.

Oui, la procédure dépend de leur âge. De 13 à 17 ans, le jeune joueur crée son propre compte et désigne un parent ou tuteur. Celui-ci doit vérifier son identité et signer un document de consentement avant tout téléversement, évaluation ou affichage. Moins de 13 ans : l'enfant n'a aucun compte. Un parent ou tuteur vérifié crée le profil dans son propre compte, signe le consentement et le gère au nom de l'enfant.

Parce que tout le monde compte là-dessus. Un club recevant un rapport, un parent remettant la vidéo de son enfant, un joueur contacté par un recruteur — chacun fait confiance au fait que le compte en face appartienne à une personne ou une organisation réelle et identifiée. C'est pourquoi la vérification est obligatoire et non facultative, et pourquoi elle diffère selon le rôle : les organisations sont vérifiées en tant qu'entreprises, les entraîneurs et les recruteurs ont également leurs licences examinées par une personne, et un mineur ne se voit jamais demander de document ou de donnée biométrique — son identité repose sur l'identité vérifiée de son tuteur et son consentement signé. Les contrôles sont introduits rôle par rôle ; la vérification des clubs est déjà en place.

Écrivez à [email protected] — l'adresse de protection de l'enfance Goaliano Safe, imprimée dans le pied de page de chaque page. Un parent ou tuteur vérifié répond de chaque compte d'un joueur de moins de 18 ans, et aucun document ni donnée biométrique n'est jamais demandé à un enfant.

D'abord la note et le grade ; ensuite le poste, l'âge et le pays ; le nom et la photo seulement après que le recruteur a signé un accord de non-contournement — et le joueur est averti lorsque cela se produit. En dessous de 18 ans, tout cela passe par le parent ou tuteur vérifié.

Oui. Un club vérifié peut commander des évaluations pour les joueurs de son effectif et voir l'équipe en une seule vue ; un entraîneur peut suivre les progrès des joueurs qu'il encadre. Chaque joueur est mesuré par le même code et les mêmes critères que tous les autres.

Accès continu : il dure une période déterminée et comprend un certain nombre d'évaluations, de rapports et de certificats, indiqués sur chaque formule. Une formule mensuelle se renouvelle tous les 30 jours et une formule annuelle une fois par an ; dans les deux cas, les évaluations s'ouvrent tous les 30 jours. Une évaluation unique ne se renouvelle pas. Tout ce que vous avez reçu pendant sa durée vous appartient.

Créez un compte, choisissez la formule qui vous convient sur la page des tarifs et abonnez-vous depuis sa carte. Votre tableau de bord indique ensuite ce que comprend votre abonnement, s'il est facturé mensuellement ou annuellement, et quand il se renouvelle.

Un compte gratuit vous permet de vous inscrire, de créer votre profil et de voir comment tout fonctionne. Une évaluation nécessite un abonnement ou une évaluation à l'unité — il n'y a pas d'évaluation gratuite. Le prix est un filtre, pas une barrière.

Vous percevez une rémunération pour chaque analyse que vous réalisez. Vos gains s'accumulent sous forme de solde, versé mensuellement sur le compte de versement que vous avez configuré lors de votre inscription. Le montant de la rémunération, le versement minimum et toutes les autres conditions figurent dans le contrat d'évaluateur.

Non. Postuler et évaluer sont gratuits pour chaque entraîneur, avec ou sans forfait entraîneur. Ce qu'il vous faut, c'est une identité vérifiée et une licence d'entraîneur en cours de validité.

Oui. Les identifiants sont hachés, les données sont chiffrées en transit, et vous pouvez exporter ou effacer vos données à tout moment.

Oui, depuis vos paramètres, à tout moment : téléchargez une copie de toutes les données que nous détenons à votre sujet, ou demandez leur suppression — vos données personnelles sont supprimées après un délai de grâce, et vous pouvez annuler la demande avant son expiration. Les rapports et certificats déjà délivrés restent les vôtres.

Chaque certificat porte un numéro de série et une signature numérique. Toute personne qui en détient un peut saisir le numéro de série sur la page de vérification et voir s'il a été émis par nous, s'il est toujours valide et s'il a été révoqué.

Le site et votre compte sont disponibles en plus de vingt langues — notamment l'arabe, le français, l'espagnol, le portugais, le swahili, le haoussa, le yoruba, le zoulou, le hindi, le japonais et le chinois. Choisissez la vôtre dans le menu des langues.

Non. Les visages sur le site appartiennent à The Club, l'équipe fictive de Goaliano, et chaque profil le précise. Nous ne publions aucun faux témoignage et aucune personne réelle présentée comme quelqu'un qu'elle n'est pas.