Вопросы, которые задают перед началом.

Проверьте адрес на опечатки и убедитесь, что Caps Lock выключен, так как пароли чувствительны к регистру. Если всё равно не пускает, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» на странице входа и задайте новый. Для вашей защиты мы даём один и тот же ответ независимо от того, есть ли здесь аккаунт с таким адресом, поэтому приход письма для сброса сам по себе не подтверждает, что адрес зарегистрирован.

Пять неудачных попыток в течение пятнадцати минут блокируют учётную запись, и мы отправляем вам письмо, когда это происходит, чтобы вы знали, что кто-то пытался войти. Ничего не удаляется, и вам не нужно с нами связываться: подождите пятнадцать минут и попробуйте снова или тем временем сбросьте пароль.

Ваша учётная запись существует, но адрес ещё не подтверждён. Откройте сообщение, которое мы отправили при регистрации, и введите код из него. Код перестаёт работать через пятнадцать минут после отправки, поэтому если ваш уже истёк, запросите новый. Вы можете запросить до трёх новых кодов в час для одного и того же адреса.

Сначала проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Первое письмо от отправителя, которого ваш провайдер раньше не видел, часто попадает туда, и чаще всего так делают Outlook и Hotmail. Отметьте его как не спам, чтобы последующие письма попадали во входящие. Затем проверьте, не ошиблись ли вы при вводе адреса. Если его всё ещё нет через несколько минут, запросите новый код, а если и это не поможет, напишите нам.

Для вашей учётной записи включена двухфакторная аутентификация. Откройте приложение-аутентификатор и введите код, который показывается в этот момент; они меняются каждые тридцать секунд, поэтому если один отклонён, дождитесь следующего. Если коды отклоняются снова и снова, проверьте, что часы на телефоне настроены автоматически, — это обычная причина. Если устройства у вас больше нет, используйте один из десяти резервных кодов, которые вам выдали при включении двухфакторной аутентификации.

Учётной записью пользователя младше 18 лет нельзя пользоваться, пока опекун, указанный при регистрации, её не подтвердит. Мы отправили этому человеку ссылку по электронной почте, и вход заработает, как только он по ней перейдёт. Если был указан неправильный адрес, напишите нам, и мы его исправим.

Не все. Мы просим это у людей, чья роль на Goaliano связана с ответственностью за кого-то другого: скаутов, тренеров, клубов и партнёров, а также любого родителя или опекуна, одобряющего аккаунт ребёнка или создающего профиль для ребёнка младше 13 лет. Обычный игровой аккаунт этого не требует.

Наш поставщик услуг идентификации открывается в вашем браузере. Вы фотографируете официальный документ, который может быть паспортом, национальным удостоверением личности или водительскими правами, а затем делаете короткое селфи, чтобы документ можно было сопоставить с человеком, предъявившим его. Это занимает несколько минут. Подготовьте документ и хорошее освещение перед началом, потому что большинство неудачных проверок терпят неудачу из-за фотографии, а не из-за личности.

Часто в течение нескольких минут. Некоторые проверки вместо этого передаются человеку-ревьюеру, и они занимают больше времени. Пока это происходит, на вашей странице настроек отображается, что проверка рассматривается, и мы сообщим вам, как только появится ответ. Вам не нужно держать страницу открытой или начинать проверку заново.

Обычные причины: размытая или обрезанная фотография, блики на документе, истёкший документ или имя, не совпадающее с указанным в вашем аккаунте. Вы можете начать проверку заново со страницы настроек, как только исправите то, что можете. Если она продолжает не проходить, напишите нам, а не пытайтесь снова и снова.

Никогда. У ребёнка никогда не запрашивают документ или биометрический образец. Присутствие несовершеннолетнего на Goaliano основывается на подтверждённой личности его опекуна и его подписанном согласии, поэтому проверяется взрослый, а не ребёнок.

Фотографии делаются поставщиком услуг идентификации, который проводит проверку; они не хранятся в вашем профиле Goaliano. Что мы сохраняем в вашем аккаунте — это результат проверки, когда он был определён, и ссылка, позволяющая сопоставить более поздний ответ с нужной проверкой. Подробности изложены в нашем уведомлении о конфиденциальности.

Потому что оценка не завершается, когда ИИ заканчивает. Ваши клипы оцениваются нашим ИИ, а затем передаются комиссии рецензентов, у которых есть 72 часа на вынесение решения, а рецензенты — это люди с обычными задержками, свойственными людям. Четырнадцать дней — это срок, позволяющий завершить всю оценку, прежде чем будет опубликована какая-либо цифра. Досрочный выпуск половины ИИ означал бы публикацию более скромного заявления, чем то, которое несёт ваш сертификат. (Стартовое предложение — исключение: оно только на основе ИИ и открывается в течение нескольких минут.)

Мы отправляем вам письмо, чтобы подтвердить, что клипы получены и анализ начат, а на вашей панели управления отображается обратный отсчет до дня открытия результата. Вам больше ничего не нужно делать, и ничего от вас не требуется.

Четырнадцать дней после завершения анализа. Мы отправляем вам письмо в день его открытия, и обратный отсчет на вашей панели управления становится вашим результатом. Ваш полный отчет и сертификат разблокируются в тот же момент, а не после.

Так и должно быть до дня выпуска. Ссылка на отчет или сертификат работает только после открытия результата, поэтому она отвечает, что он не выпущен, даже если сама оценка уже завершена и для нее уже выпущен сертификат. Та же ссылка начинает работать в день, когда она разблокируется, так что вам не нужна новая.

Да, в одном случае. Оценка, купленная по стартовому предложению, оценивается только ИИ, без прикрепленной группы рецензентов, поэтому ей нечего ждать, и результат открывается в течение нескольких минут. Каждый обычный план сохраняет четырнадцать дней.

Профиль игрока бесплатен, а одна полная ИИ-оценка стоит $9.99. Полный отчёт и сертификат включены, и отчёт такой же, какой выдаётся при обычной оценке.

С 23 сентября 2026 г. по 31 декабря 2026 г.. Его нельзя купить до открытия или после закрытия, и нет ограничения на то, сколько людей могут им воспользоваться, пока оно открыто.

Ваши клипы оценивает наш ИИ, и не привлекается группа людей-проверяющих. Анализ и отчёт те же; не включён этап человеческой проверки, который проходит обычная оценка. Мы прямо говорим об этом до оплаты, потому что это то отличие, которое вы выбираете.

За минуты, а не за дни. Нет комиссии, которую нужно ждать, поэтому четырнадцатидневный срок к этому не применяется.

Каждая покупка включает одну полную оценку и один сертификат и стоит $9.99. Нет ограничения на то, сколько раз можно воспользоваться предложением, пока оно действует.

Наше стартовое предложение для тренеров: единый платёж $9.99. Оно добавляет вас в каталог тренеров, позволяет подключить до 5 игроков и следить за их отчётами, а также подать заявку на вступление в клуб. Оценки не включены.

Его можно купить с 1 октября 2026 г. по 31 декабря 2026 г., один раз на тренера. Когда бы вы его ни купили, он действует до конца 31 декабря 2026 г. и не продлевается.

Вы сохраняете свой профиль, подтверждённую личность, связи с игроками и статус рецензента. Бесплатного тренерского плана нет: размещение в каталоге и доступ к отчётам ваших игроков прекращаются, пока вы снова не оформите план.

Нет. Достаточно восьми клипов, снятых на обычный телефон, — без студии, без дрона и без клуба, к которому нужно принадлежать. Любой, кто играет, может быть оценён.

Восемь коротких клипов на телефон: удар, пас, дриблинг, контроль мяча, спринт, игра головой, слабая нога и игровой момент.

Наш собственный сервис компьютерного зрения измеряет то, что может показать ваша видеозапись, на серверах Goaliano — ваше видео не передаётся стороннему ИИ. Затем квалифицированные проверяющие выставляют баллы по той же оценке, не видя вашего имени, клуба или страны, а также баллов друг друга; человеческий результат — это консенсус их баллов, поэтому один выброс не может его изменить.

Результаты публикуются через 14 дней после завершения оценки, объединяя автоматический анализ с проверкой человеком. Вы увидите обратный отсчёт, и мы отправим вам письмо в момент открытия. Единственное исключение — стартовое предложение: это редакция с ИИ-оценкой без комиссии рецензентов, поэтому её результат открывается в течение нескольких минут.

Да. Тренируйтесь, снимите те же восемь клипов снова и поставьте новый отчёт рядом с предыдущим — те же критерии, новая цифра. Сколько оценок включает членство, указано в каждом плане.

Да, и как именно зависит от возраста. С 13 до 17 лет юный игрок регистрирует свой аккаунт и указывает родителя или опекуна, который должен подтвердить свою личность и подписать документ о согласии до того, как что-либо будет загружено, оценено или станет доступно для просмотра. До 13 лет у ребёнка нет аккаунта: подтверждённый родитель или опекун создаёт профиль в своём аккаунте, подписывает согласие и управляет им от имени ребёнка.

Потому что все остальные здесь полагаются на это. Клуб, получающий отчёт, родитель, передающий видео своего ребёнка, игрок, с которым связывается скаут, — каждый доверяет, что аккаунт на другой стороне принадлежит реальному идентифицированному человеку или организации. Поэтому проверка обязательна, а не опциональна, и она различается по ролям: организации проверяются как компании, у тренеров и скаутов лицензии также проверяются человеком, а несовершеннолетнего никогда не просят предоставить документ или биометрию — его личность основывается на проверенной личности опекуна и подписанном согласии. Проверки вводятся по ролям; проверка клубов уже действует.

Напишите на [email protected] — адрес службы защиты детей Goaliano Safe, напечатанный в нижнем колонтитуле каждой страницы. За каждой учётной записью игрока младше 18 лет стоит подтверждённый родитель или опекун, и у ребёнка никогда не запрашивают документ или биометрические данные.

Сначала балл и класс; затем позиция, возраст и страна; имя и фото — только после того, как скаут подпишет соглашение о запрете обхода, — и игрок получает уведомление, когда это происходит. Для лиц младше 18 лет всё это проходит через подтверждённого родителя или опекуна.

Да. Подтверждённый клуб может заказать оценки для игроков своего состава и видеть состав целиком; тренер может следить за прогрессом игроков, которыми он управляет. Каждый игрок измеряется по одному и тому же коду и тем же критериям, что и все остальные.

Доступ на срок: он действует определённый период и включает некоторое количество оценок, отчётов и сертификатов, указанных в каждом плане. Месячный план продлевается каждые 30 дней, а годовой — раз в год; в обоих случаях оценки открываются каждые 30 дней. Разовая оценка не продлевается. Всё, что вы получили за время его действия, остаётся у вас.

Создайте аккаунт, выберите подходящий план на странице цен и оформите подписку из его карточки. Затем в вашей панели будет показано, что включает ваше членство, оплачивается ли оно помесячно или раз в год и когда продлевается.

Бесплатный аккаунт позволяет зарегистрироваться, создать профиль и посмотреть, как всё работает. Для оценки требуется членство или разовая оценка — бесплатной оценки нет. Цена — это фильтр, а не барьер.

Вы получаете вознаграждение за каждую выполненную проверку. Ваш заработок накапливается на балансе и выплачивается ежемесячно на платёжный счёт, указанный при регистрации. Размер вознаграждения, минимальная выплата и все остальные условия указаны в соглашении рецензента.

Нет. Подача заявки и рассмотрение бесплатны для каждого тренера, с тренерским планом или без него. Вам нужны подтверждённая личность и действующая тренерская лицензия.

Да. Учетные данные хешируются, данные шифруются при передаче, и вы можете экспортировать или удалить свои данные в любое время.

Да, из ваших настроек в любое время: скачайте копию всего, что мы о вас храним, или запросите удаление — ваши персональные данные удаляются после льготного периода, и вы можете отменить запрос до его окончания. Отчёты и сертификаты, уже выданные, остаются вашими.

Каждый сертификат имеет серийный номер и цифровую подпись. Любой, у кого он есть, может ввести серийный номер на странице проверки и увидеть, был ли он выдан нами, действителен ли он ещё и не был ли он отозван.

Сайт и ваш аккаунт доступны более чем на двадцати языках — включая арабский, французский, испанский, португальский, суахили, хауса, йоруба, зулу, хинди, японский и китайский. Выберите свой в меню языков.

Нет. Лица на сайте принадлежат The Club — вымышленной команде Goaliano, и в каждом профиле это указано. Мы не публикуем фальшивые отзывы и не выдаём реального человека за того, кем он не является.