شروط الخدمة

آخر تحديث: 2026-10-22 · v3.7

هذه الترجمة مقدمة لخدمة التيسير فقط. النسخة الإنجليزية من هذه الوثيقة هي النسخة المعتمدة وتُعتد بها في حال وجود أي تعارض.

1. من نحن

يُدار Goaliano بواسطة K&K Innovation Solutions Ltd، شركة مسجلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة في المملكة المتحدة 17094329) ومقرها لندن، المملكة المتحدة. في هذه الشروط، يُقصد بـ «Goaliano» و«نحن» و«إيانا» تلك الشركة. بإنشائك حسابًا أو استخدامك الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط، وعلى سياسة الخصوصية لدينا (/legal/privacy)، وسياسة الاسترداد لدينا (/legal/refund)، وسياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا (/legal/cookies). إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم Goaliano.

يمكنك التواصل معنا على hello@goaliano.com لأي شيء يتعلق بالخدمة، وعلى privacy@goaliano.com لأي شيء يتعلق ببياناتك، وعلى safe@goaliano.com لأي شيء يتعلق بسلامة طفل.

2. الأهلية والسن

إنشاء حساب خاص بك يتطلب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل. يحتاج المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا إلى موافقة موثقة من أحد الوالدين أو الوصي القانوني قبل رفع الفيديوهات، أو تلقي تقييم، أو أن يكونوا ظاهرين للكشافين (انظر Goaliano Safe).

لا يملك الطفل الذي يقل عمره عن 13 عامًا أي حساب. يجوز لأحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي تحققنا من هويته أن ينشئ ملفًا شخصيًا للطفل داخل حساب الوصي، ويديره نيابةً عن الطفل؛ ويكون هذا الملف الشخصي غير نشط حتى يوقّع الوصي على وثيقة الموافقة التي تُسمّي الطفل، ويجوز للوصي سحب الموافقة وحذفه في أي وقت. نعتمد على الهوية الموثقة للوصي وموافقته الموقعة باعتبارها الجهود المعقولة التي تتطلبها منا المادة 8 من UK GDPR للتأكد من أن من قدّم الموافقة يتمتع بالمسؤولية الأبوية.

3. التقييمات

يتم إنتاج التقييم من المقاطع التي ترفعها. وهو يجمع بين تحليل آلي للفيديو ومراجعة من لجنة بشرية وفق إطار محدد من المعايير؛ أما المعايير التي لا يمكن للفيديو إثباتها فيحكم عليها فريق المراجعين ولا تُمنح درجة آلية. والنتيجة هي درجة وتقدير وتقرير، وشهادة حيث تتضمن عضويتك واحدة.

الدرجات والتقديرات والتقارير آراء لأغراض التطوير والاستكشاف. وهي ليست ضمانًا للاختيار أو للتجربة أو للتعاقد أو لأي نتيجة مع أي نادٍ أو كشاف أو أكاديمية، ولا يمكن لأي شخص في Goaliano أن يعد بذلك. لا تتخذ قرارًا ماليًا أو مصيريًا بناءً على تقييم وحده.

التقييمات مشمولة في العضويات (القسم 4)؛ ولا تُباع واحدة تلو الأخرى للاعبين. يُحتسب كل تقييم من مخصصات العضوية السارية عند تقديمه. نهدف إلى تسليم التقييم خلال مدة إنجاز معلنة، لكن المراجعة يقوم بها أشخاص والوقت غير مضمون. إذا لم نتمكن من إنتاج تقييم مما رفعته — مثل أن تكون اللقطات غير قابلة للاستخدام — نخبرك بالسبب، ولا تُستهلك المخصصات.

يمكنك أن تطلب من شخص إعادة النظر في أي قرار آلي يؤثر عليك، بما في ذلك درجة، وإعادة تقييمه. توضح سياسة الخصوصية، القسم 9، كيفية ومدى سرعة ردنا.

4. العضويات والمدفوعات والاستردادات

تُباع Goaliano كعضويات. الخطط الحالية والأسعار وما تشمله كل خطة معروضة في صفحة الأسعار (/pricing) قبل الدفع وهي الخطط السارية؛ وبالنسبة للاعبين فهي One-Time (فترة واحدة مدتها 30 يومًا لا تتجدد)، وStarter وStriker؛ ولكشافي المواهب والمدربين والأندية مستوياتهم الخاصة. يوجد حساب مجاني وهو كافٍ للتصفح والاحتفاظ بملف شخصي واستخدام أدوات التدريب التي لا تحتاج إلى تقييم.

شهريًا أو سنويًا. يمكن دفع العضوية المتجددة شهريًا، أو مرة واحدة سنويًا حيث تعرض صفحة الأسعار ذلك، بالخصم المبين فيها. لا تُباع العروض الخاصة والخطط لمرة واحدة سنويًا أبدًا. تختار الدورة عند الشراء وتظهر في إيصالك وفي إعدادات حسابك. في أي من الدورتين، تُفتح التقييمات وغيرها من المخصصات التي تشملها الخطة كل 30 يومًا: فالعضوية السنوية هي اثنا عشر شهرًا من الخطة نفسها تُدفع مقدمًا، وليست مخصصًا أكبر يُستخدم في أي وقت، والمخصص الذي لا يُستخدم خلال 30 يومًا الخاصة به لا يُرحّل. لا يمكنك تحويل عضوية سارية من دورة إلى الأخرى؛ ويمكنك اختيار الدورة الأخرى عند شرائك الخطة في المرة التالية.

جميع الأسعار بالدولار الأمريكي. السعر المعروض هو المبلغ الذي يتم تحصيله منك؛ ولا تُضاف أي ضريبة عند الدفع. تتولى جهة مزود الدفع لدينا تحصيل المدفوعات (يسميها القسم 4 من سياسة الخصوصية)؛ ولا نرى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزنه أبدًا.

التجديد. تتجدد العضوية الشهرية تلقائيًا في نهاية كل فترة مدتها 30 يومًا؛ وتتجدد العضوية السنوية تلقائيًا في نهاية كل سنة مدتها 365 يومًا. يُحصّل كل تجديد من وسيلة الدفع المسجلة بالسعر المعروض آنذاك لخطتك ودورتك، إلى أن تلغي. قبل تجديد العضوية السنوية نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا مرتين — قبل تاريخ التجديد بـ30 يومًا و7 أيام — يتضمن التاريخ والمبلغ ورابطًا للإلغاء؛ ويُعرض الإشعار نفسه في حسابك. يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك بخطوة واحدة؛ ويوقف الإلغاء التجديد التالي وتحتفظ بإمكانية الوصول حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها. إذا ألغيت عضوية سنوية في منتصف السنة، يمكنك أيضًا طلب المبلغ المسترد الموضح في سياسة الاسترداد لدينا، القسم 2. إذا فشل دفع التجديد، نعيد المحاولة ونخبرك؛ وإذا استمر الفشل، تنتهي عضويتك، وبعد فترة سماح مدتها 30 يومًا يُعلّق الحساب (القسم 14) إلى أن تتم عملية دفع. ولا يُحذف أي شيء بسبب التعليق.

تغيير الخطة. عندما تنتقل إلى خطة أخرى في منتصف فترة، تُرحّل الأيام التي لم تستخدمها من الخطة القديمة إلى الخطة الجديدة، ونعرض لك الأيام والتقييمات المتبقية قبل أن تؤكد. ولا نسترد قيمة الخطة القديمة نقدًا.

قد نغيّر الأسعار. يسري تغيير السعر على العضوية المتجددة اعتبارًا من تجديدك التالي، ونمنحك إشعارًا مسبقًا عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل، لتتمكن من الإلغاء قبل تطبيقه؛ وبالنسبة للعضوية السنوية يكون ذلك الإشعار جزءًا من تذكير التجديد. ولا يؤثر تغيير السعر أبدًا على فترة دفعت مقابلها بالفعل.

إذا كنت مستهلكًا، فلديك الحق في إلغاء عملية شراء خلال 14 يومًا من إجرائها. وكيفية تطبيق ذلك على العضوية — بما في ذلك ما يحدث عندما يكون قد تم تقديم تقييم بموجبها بالفعل — وبالنسبة للعضوية السنوية، ما يعود إليك إذا ألغيت في وقت لاحق من السنة، مبينة بالكامل في سياسة الاسترداد لدينا (/legal/refund)، التي تشكل جزءًا من هذه الشروط.

إذا اعترضت على عملية تحصيل لدى بنكك بدلًا من التواصل معنا، فقد نعلّق الحساب أثناء سريان الاعتراض. ونفضّل كثيرًا أن تكتب إلى hello@goaliano.com أولًا؛ فمعظم أسئلة الفوترة تُحل في اليوم نفسه.

5. كيف يُستخدم فيديوك

عندما ترفع مقاطع مباريات أو مهارات، فإنك تطلب منا إنتاج تقييمك منها. هذا هو الغرض من استخدام اللقطات: يحللها برنامجنا، ويشاهدها فريق المراجعين، وتُعرض على أي كشاف أو مدرب أو نادٍ اخترت أن تكون مرئيًا له.

نحتفظ باللقطات لمدة 12 شهرًا بعد اكتمال التقييم ثم نحذفها تلقائيًا؛ ويمكنك حذف أي مقطع بنفسك قبل ذلك. لا تحتوي درجاتك وتقريرك وشهادتك على اللقطات وتُحفظ مع حسابك.

لا نستخدم حاليًا لقطاتك لتدريب نماذجنا. إذا فعلنا ذلك يومًا، فسيكون فقط نسخة مجهولة الهوية — وجوه مموّهة وتفاصيل معرفة محذوفة — تُنتج فقط عندما يكون هذا الإخفاء مفعّلًا ومؤكدًا لكل ملف، وسنحدّث سياسة الخصوصية قبل أن يبدأ ذلك، لا بعده. اللقطات المجهولة الهوية ليست بيانات شخصية، ولا يمكن تتبعها إليك.

لا ترفع إلا اللقطات التي لديك الحق في مشاركتها. غالبًا ما يظهر أشخاص آخرون في مقطع مباراة؛ وأنت مسؤول عن التصوير بشكل قانوني، ونتعامل مع صور هؤلاء الموجودين بالشكل الموضح في سياسة الخصوصية.

6. الاستخدام المقبول

ارفع فقط اللقطات التي لديك الحق في مشاركتها. لا انتحال شخصية، ولا هويات احتيالية، ولا محتوى ينتهك حقوق الآخرين أو قواعد سلامة الأطفال.

ما يحدث إذا علّقنا حسابًا أو حظرناه، موضح بصراحة لأن الأمرين مختلفان. التعليق (SUSPENSION) — بسبب عضوية غير مدفوعة أو سحب موافقة ولي الأمر — يقفل الحساب ولا يحذف شيئًا؛ ويُرفع عند حل السبب، وطوال مدته لا تزال قادرًا على تصدير بياناتك أو حذفها من إعداداتك. الحظر (BAN) هو ردنا على خرق جسيم لهذه الشروط، وهو ليس الشيء نفسه: يُغلق الحساب في وجهك ولا تتاح أزرار التصدير والحذف بالخدمة الذاتية، لأن السجلات دليل على السلوك الذي أدى إلى الحظر وقد نحتاج إليها لإقامة أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبة قانونية (المادة 17(3)(e) من UK GDPR).

هذا لا يزيل حقوقك، ولن ندّعي غير ذلك. لا يزال بإمكانك أن تطلب منا نسخة من بياناتك أو محوها بكتابة رسالة إلى privacy@goaliano.com، ونرد خلال شهر واحد. وحيثما يؤدي الطلب إلى إتلاف أدلة في مسألة مفتوحة، فقد نرفض المحو وسنخبرك بالسبب وبالمدة؛ ولا يُرفض طلب النسخة على هذه الأسس. عند إغلاق المسألة، تُطبّق قواعد الاحتفاظ العادية مرة أخرى.

إذا كنت تعتقد أن لقطات على Goaliano تنتهك حقوق نشرك أو تظهرك دون موافقتك، فاكتب إلى privacy@goaliano.com مع الرابط، ومن أنت، وما تدّعيه. نقرّ بالاستلام خلال يومي عمل، وحيثما تكون المطالبة ذات مصداقية، نزيل المحتوى أو نقيّد الوصول إليه ريثما ننظر فيه؛ ويُخبر صاحب الحساب بما أُزيل ولماذا، ويمكنه الرد.

7. المسؤولية

يُقدّم Goaliano "كما هو". وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل K&K Innovation Solutions Ltd المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو عن فقدان الربح أو الفرصة أو العقود أو السمعة، أو عن أي قرار تتخذه أنت أو يتخذه طرف ثالث بناءً على تقييم أو درجة أو شهادة أو أي شيء يقوله المساعد الآلي.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن كل ما ينشأ عن الخدمة في أي فترة مدتها 12 شهرًا على المبلغ الذي دفعته لنا في تلك الفترة، أو 50 دولارًا أمريكيًا إذا لم تدفع شيئًا.

لا شيء في هذه الشروط يحد من مسؤوليتنا أو يستبعدها عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي، أو عن أي شيء آخر لا يسمح القانون لنا بتحديده. وإذا كنت مستهلكًا، فلا شيء في هذه الشروط ينزع الحقوق التي يمنحها لك قانون حماية المستهلك في البلد الذي تعيش فيه ولا يسمح لنا باستبعادها.

8. التغييرات

قد نقوم بتحديث هذه الشروط. إذا كان التغيير جوهريًا — يمس حقوقك، أو ما تدفعه، أو كيفية استخدام بياناتك — فإننا نخبرك عبر البريد الإلكتروني وإشعار في الخدمة قبل 14 يومًا على الأقل من سريانه، ويمكنك إغلاق حسابك قبل ذلك إذا لم تقبل به. يُعد استمرارك في الاستخدام بعد تاريخ سريان التغيير قبولًا به. يحمل كل إصدار رقم إصداره وتاريخ سريانه في أعلى هذه الصفحة، ونحتفظ بالإصدارات السابقة بناءً على الطلب.

9. توفر الخدمة

تخضع Goaliano لتطوير وتحسين مستمرين. نقوم بانتظام بتحديث المنصة وتعزيزها وتحسينها لتقديم أداء أفضل وميزات جديدة وأمان أقوى. ونتيجة لذلك، فإنك تقر وتوافق على أنه قد تحدث انقطاعات قصيرة ومؤقتة في الخدمة من حين لآخر — سواء كانت لأغراض الصيانة المجدولة أو التحديثات أو مشكلات تقنية غير متوقعة.

تُقدَّم الخدمة على أساس "كما هي" و"كما تتوفر"، ولا نضمن تشغيلًا متواصلًا أو خاليًا من الأخطاء في جميع الأوقات. ومع ذلك، فإننا نعمل بشكل مكثف لتقليل أي انقطاع في الخدمة، وفي حالة الانقطاع النادرة، لاستعادة الوظائف الكاملة بأسرع وقت ممكن وبأمان قدر الإمكان.

10. محتواك وملكيتنا الفكرية

أنت تملك المقاطع والصور والنصوص التي ترفعها. لكي نتمكن من تقديم الخدمة، تمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري وخاليًا من الإتاوات لتخزين ذلك المحتوى ونسخه ومعالجته وتحويل ترميزه وتحليله وعرضه: لبرمجياتنا والمراجعين لدينا لإنتاج التقييم؛ وللكشافين والمدربين والأندية الذين اخترت أن تكون مرئيًا لهم؛ ولك، في تقاريرك وشهاداتك. يستمر الترخيص ما دام المحتوى على Goaliano وينتهي عند حذفه، باستثناء النسخ التي يجب علينا الاحتفاظ بها بموجب قواعد الاحتفاظ في سياسة الخصوصية.

المقاطع التي يرفعها مدربك. إذا سمحت لمدرب مرتبط بك على Goaliano برفع مقاطع لك، فإن المقاطع التي يرفعها هي لقطات لك وتُعامَل كمحتواك: الترخيص الوارد في الفقرة أعلاه تمنحه أنت — أو، للاعب تحت 18 عامًا، يمنحه والدك أو وصيك — عند منح ذلك الإذن، ويشمل تلك المقاطع لنفس الأغراض وبنفس الشروط. المدرب لا يملكها ولا يحصل على أي حقوق فيها تتجاوز تصويرها ورفعها لتقييمك.

يعود اسم Goaliano وشعاره وتصميم تقاريره وشهاداته وإطار التقييم الخاص به وبرمجياته والمحتوى الذي ننشئه (بما في ذلك The Club ورسوماتنا التوضيحية) إلى K&K Innovation Solutions Ltd أو المرخّصين لها. يجوز لك مشاركة تقريرك وشهادتك الخاصة بحرية؛ ولا يجوز لك نسخ الخدمة أو بياناتها أو تصميماتها أو كشطها أو إعادة بيعها أو إخضاعها لهندسة عكسية، ولا يجوز لك تقديم شهادة Goaliano على أنها أي شيء آخر غير ما هي عليه: تقييمنا لفيديو مقدَّم، في تاريخ إصداره، قابل للتحقق عبر الرابط المطبوع عليه.

11. الكشافون والمدربون والأندية والأكاديميات

الحسابات المهنية — للكشافين والمدربين والأندية والأكاديميات — مخصصة للأشخاص والمؤسسات العاملين في كرة القدم، وقد نطلب دليلًا على ذلك قبل فتح الحساب أو بعده. تحدد خطة المهني أمرين اثنين فقط لا غير: مدى عمق التحليل الذي يمكنه رؤيته — من نتيجة، مرورًا بالسمات ونتائج الفئات، وصولًا إلى المعايير الكامنة وراءها، كما هو موضح في صفحة الأسعار — وما إذا كان يجوز له أن يطلب من لاعب الكشف عن نفسه أصلًا. وهي لا تحدد الجواب. لا يُكشف اسم اللاعب أو صورته أو تفاصيل الاتصال به أو لقطاته غير المموّهة إلا من قبل ذلك اللاعب، أو من قبل وليّ أمر لاعب تحت 18 عامًا، بموجب توقيع صريح يسمّي المهني ويمكن سحبه في أي وقت. لا تكشف أي خطة عن هوية شخص، بأي سعر. توضّح المادة 18 ما يُعرض دون طلب، وما لا يُعرض.

لا يجوز للمهني استخدام بيانات اللاعبين إلا لتحديد اللاعبين وتقييمهم والتواصل معهم عبر Goaliano وتطويرهم، وفقط ما دامت العضوية نشطة. ولا يجوز للمهني تنزيل بيانات اللاعبين أو لقطاتهم أو نسخها أو تخزينها خارج Goaliano أو مشاركتها أو بيعها أو نشرها، أو التواصل مع قاصر بغير القناة المخصصة لأولياء الأمور التي نوفرها، أو استخدام أي شيء تم الحصول عليه عبر Goaliano لبناء خدمة أخرى. يُعد خرق هذه المادة خرقًا جسيمًا لهذه الشروط (المادة 6)، ويكون، عند تعلق الأمر بقاصر، مسألة نعالجها بموجب قواعد سلامة الأطفال لدينا (المادة 2).

المدرب الذي يصوّر لاعبيه. لا يجوز للمدرب رفع مقاطع للاعب إلا عندما يكون اللاعب مرتبطًا بذلك المدرب على Goaliano ويكون قد منح الإذن بذلك — اللاعب إذا كان عمره 18 عامًا أو أكثر، أو الوالد أو وليّ الأمر خلاف ذلك. يُمنح الإذن مرة واحدة، في الحساب، ويمكن سحبه في أي وقت؛ ويوقف سحبه عمليات الرفع الجديدة فورًا. يرفع المدرب للاعبين الذين يدربهم وليس لنفسه أبدًا. التقييم الذي يبدأه المدرب للاعب يُدفع من عضوية المدرب الخاصة، ويُقيَّم بالذكاء الاصطناعي فقط، ويعود للاعب، وتُفتح نتيجته للاعب ووليّ الأمر والمدرب. يُعلَن للاعب ووليّ الأمر عن كل مقطع يرفعه المدرب، ويجوز لأيٍّ منهما حذفه ما دام التقييم لا يزال قيد التصوير. يجب أن يحصل المدرب على موافقة اللاعب — وموافقة وليّ الأمر في حال كان قاصرًا — على التصوير نفسه؛ ويُعامَل الأشخاص الآخرون الذين يظهرون في مقطع مباراة كما توضح سياسة الخصوصية §3.

تتضمن عضويات الأندية والأكاديميات عددًا محددًا من تقييمات التقارير الكاملة للاعبين المسجلين لدى النادي؛ وتُسعَّر باقات الأكاديميات لكل لاعب كما هو موضح في صفحة الأسعار. والنادي مسؤول عن امتلاك السلطة — وموافقة وليّ الأمر بالنسبة للقاصرين — لتقديم لقطات لاعبيه، وعن قصر حسابات موظفيه على الأشخاص الذين سمّاهم.

12. نقاط GOOL والمكافآت وبرنامج السفراء

نقاط GOOL هي مكافأة داخلية ضمن Goaliano. تُكتسب مقابل النشاط على المنصة ولا يمكن إنفاقها إلا على الإضافات التي ندرجها داخل الخدمة. ليست لنقاط GOOL قيمة نقدية، وليست مالًا أو عملة أو أوراقًا مالية أو أصلًا مشفرًا، ولا يمكن شراؤها أو بيعها أو تحويلها أو سحبها، ولا يمكن استبدالها نقدًا. العدد الإجمالي الذي يمكن أن يوجد على الإطلاق محدود بسقف. يجوز لنا تغيير كيفية اكتساب النقاط أو إنفاقها، أو إنهاء البرنامج، بإشعار وفقًا للقسم 8؛ وتُصادر النقاط المحتفظ بها عند إغلاق الحساب. أي رمز مستقبلي أو شكل قابل للاستبدال من GOOL سيكون منتجًا منفصلًا بموجب شروط منفصلة، ولا شيء هنا وعد بوجود أي منها.

يكافئ برنامج السفراء الأعضاء الذين يرشحون أعضاء جددًا. تُعرض العمولات في صفحة البرنامج الخاصة به وتكون مستحقة الدفع فقط بعد تفعيل طريقة دفع، وفقط عند تجاوز الحد الأدنى لمبلغ الدفع المعروض هناك، وفقط مقابل إحالات حقيقية: الإحالات الذاتية، أو التسجيلات المحفزة أو الاحتيالية، أو إرسال الرسائل المزعجة تُسقط العمولات وقد تؤدي إلى إغلاق الحساب. وإذا كان البرنامج لا يدفع بعد، تُسجل العمولات المستحقة وتُعرض لك وتُدفع عند فتحه.

13. ميزات الذكاء الاصطناعي و The Club

أجزاء من Goaliano تُنتَج بواسطة البرمجيات. احتساب النقاط في التقييم مؤتمت جزئيًا (القسم 3). يجيب المساعد من وثائقنا المنشورة وقد يخطئ؛ ولا يُعد أي شيء يقوله نصيحة أو وعدًا أو تغييرًا لهذه الشروط — وحيثما تعارض ما يقوله مع هذه الصفحة، تكون الغلبة لهذه الصفحة. ترجمات الخدمة إلى لغات غير الإنجليزية تُنتَج آليًا؛ النسخة الإنجليزية من هذه الشروط ومن كل صفحة قانونية هي النسخة المعتمدة.

النادي عبارة عن مجموعة من الشخصيات الخيالية والرسوم التوضيحية المُولّدة بالذكاء الاصطناعي التي أنشأتها Goaliano. لا شيء منها شخص حقيقي أو نادٍ حقيقي أو طقم حقيقي، وأي تشابه غير مقصود. الرسوم التوضيحية على الموقع المُولّدة بالذكاء الاصطناعي مُوسومة بذلك.

14. الإيقاف والإنهاء وإغلاق حسابك

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من إعداداتك. يبدأ الإغلاق فترة سماح مدتها 30 يومًا يمكنك خلالها تغيير رأيك؛ وبعدها تُمحى بياناتك الشخصية كما توضح سياسة الخصوصية، وتُحفظ السجلات التي يجب علينا الاحتفاظ بها كما توضح.

يجوز لنا إيقاف حساب بسبب عضوية غير مدفوعة أو سحب موافقة ولي الأمر، ويجوز لنا إغلاق حساب بسبب خرق جسيم لهذه الشروط، أو لسبب قانوني أو يتعلق بالسلامة، أو حيث يُطلب منا ذلك. يوضح القسم 6 الفرق بين الإيقاف والحظر وما يفعله كل منهما ببياناتك. يجوز لنا أيضًا سحب الخدمة أو إحدى الميزات بإشعار بموجب القسم 8؛ وتُرد قيمة الفترة المدفوعة التي أنهيناها مبكرًا بالتناسب.

تستمر الأقسام 6 و7 و10 و12 و16 و17، وأي حق أو التزام يجب بحكم طبيعته أن يستمر، بعد انتهاء هذه الشروط.

15. أماكن توفر Goaliano

يُقدَّم Goaliano دوليًا، لكن يجوز لنا رفض التسجيل أو الخدمة أو تقييدهما أو سحبهما حيثما كان تقديمهما يخالف قانون عقوبات أو ضوابط تصدير أو قاعدة سلامة الأطفال أو أي قانون آخر يلزمنا، أو حيثما لا نستطيع التحقق ممن يقف وراء حساب بما يكفي لنكون مسؤولين عما يحتفظ به. وحين نرفض، نُعلن ذلك؛ ولسنا مضطرين لبيان السبب حيث لا يسمح لنا القانون بذلك.

16. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها لقانون إنجلترا وويلز. إذا كنت مستهلكًا يقيم في مكان آخر، فإنك تحتفظ أيضًا بحماية قوانين المستهلك الإلزامية في البلد الذي تعيش فيه، بما في ذلك — بالنسبة للمستهلكين في جنوب أفريقيا — قانون حماية المستهلك، ويمكنك رفع دعوى أمام محاكمك. وبخلاف ذلك، تختص محاكم إنجلترا وويلز.

إذا واجهت مشكلة، أخبرنا أولًا: hello@goaliano.com، أو privacy@goaliano.com لأي شيء يتعلق ببياناتك. نرد خلال شهر واحد على أبعد تقدير، وعادةً قبل ذلك بكثير. إذا كنت في المملكة المتحدة وكانت المشكلة تتعلق ببياناتك، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ico.org.uk)؛ وفي جنوب أفريقيا، إلى منظم المعلومات (Information Regulator)؛ وفي الاتحاد الأوروبي، إلى سلطة حماية البيانات الوطنية لديك.

17. أحكام عامة

تُشكّل هذه الشروط، وسياسة الخصوصية، وسياسة الاسترداد، وسياسة ملفات تعريف الارتباط، الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن Goaliano. إذا وجدت محكمة أن أي جزء منها غير قابل للتنفيذ، يظل الباقي ساريًا. عدم إنفاذنا لأي بند لا يُعدّ تنازلاً عنه. لا يجوز لك نقل حسابك أو حقوقك بموجب هذه الشروط إلى أي شخص آخر؛ ويجوز لنا نقل حقوقنا إلى خلفٍ لأعمالنا، وسنخبرك إذا فعلنا ذلك. تُرسل الإشعارات الموجهة إليك إلى عنوان البريد الإلكتروني الموجود في حسابك؛ وتُرسل الإشعارات الموجهة إلينا إلى hello@goaliano.com. الروابط إلى مواقع أخرى — بما في ذلك متجر البضائع الخاص بنا، الذي يعمل على موقعه الخاص وبشروطه الخاصة — مُقدَّمة للتسهيل ولا نتحمل مسؤولية محتواها.

18. ما يوافق عليه الوصي — وما يبقى خلف توقيعه

هذا القسم هو جوهر ما يوافق عليه الوالد أو وليّ الأمر عند توقيعه عن لاعب تحت 18 عامًا — سواء كان ذلك لاعبًا بين 13 و17 عامًا لديه حسابه الخاص، أو طفلًا تحت 13 عامًا يدير وليّ الأمر ملفه الشخصي. وقد كُتب ليُقرأ كاملًا لا ليُمرّ عليه سريعًا، لأن الحد الذي يرسمه هو جوهر المقصود منه. لا تحدد خطة المهني إلا مدى عمق التحليل الذي يراه، ولا شيء غير ذلك. أما هوية اللاعب، وكيفية الوصول إليه، وشكله، فليست للبيع بأي سعر. أنت وحدك من يمكنه الإفراج عن ذلك، ويمكنك سحب الإفراج.

دون أي إذن إضافي منك، يمكن لحساب مهني أن يرى شيئين عن اللاعب: رمز اللاعب المجهول، والملف التحليلي. والملف التحليلي هو هذه القائمة كاملة — النتيجة الإجمالية والتقدير وتقييم النجوم؛ ونتائج الفئات؛ ونتائج المعايير الكامنة وراءها؛ والسمات التي نسجلها (المركز، القدم المفضلة، الجنس، الفئة العمرية، الطول، الوزن والبلد)؛ والسيرة القصيرة الخاصة باللاعب، بعد اجتيازها الفحص الذي يزيل منها الألفاظ النابية والتفاصيل الشخصية. ويعتمد مقدار ما يراه مهني معيّن من تلك القائمة على الخطة التي يحملها. ولا يُضمَّن أي شيء آخر: لا اسم اللاعب، ولا صورته، ولا عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف، ولا مدينة أو شارع، ولا روابط اجتماعية، ولا اللقطات. وقد أوردناها كقائمة لا كوصف عن قصد، حتى لا يتمكن «العام» من التوسع بصمت لاحقًا. وإضافة أي شيء إلى هذه القائمة تغيير جوهري في هذه الشروط، ويترتب عليه إشعار مدته 14 يومًا بالبريد الإلكتروني وفي الخدمة قبل أن يسري (المادة 8).

تُموَّه الصور واللقطات قبل أن يراها أي مهني. ويحدث ذلك تلقائيًا وبشكل افتراضي — لا يضطر أحد إلى طلبه، وليس إعدادًا يمكن للاعب أن ينسى تشغيله. وهو يذهب إلى أقصى ما تتيحه التقنية، ولن ندّعي أن ذلك يماثل الكمال: فقد يفوت الكشف التلقائي للوجوه وجهًا، خصوصًا في إطار مزدحم أو إطار سريع، لذا تعامل معه كافتراضي قوي لا كضمان. ويُعرض الأصل غير المموّه على ثلاثة أنواع من الأشخاص ولا أحد غيرهم: مهني يحمل إذن كشف ساريًا وقّعته أنت، وما دام هذا الإذن ساريًا فقط؛ والنادي أو الأكاديمية التي ينتمي إليها اللاعب بالفعل؛ والمراجعون لدينا وموظفو الحماية أو الأمن، حيث يجعل عطل تقني أو مخاوف تتعلق بسلامة طفل الاطلاع ضروريًا. ويُعرض على المراجعين مقاطع دون اسم اللاعب، وهذا لا يتغير هنا. ولا تفتح أي خطة، بأي سعر، الأصل.

لا يُكشف عن هوية اللاعب ولا تفاصيل الاتصال به ولا وسائطه غير المموّهة إلا بتوقيعك. وأنت توقّع لمهني واحد وطلب واحد في كل مرة. وإذن الكشف ليس أبدًا تصريحًا عامًا: فهو لا يمتد إلى زملاء ذلك المهني، ولا إلى جهة عمله، ولا إلى نادٍ ينتقل إليه لاحقًا، ولا إلى أي شخص يتبع له. ويمكنك سحبه في أي لحظة، دون إبداء سبب ودون الحاجة إلى موافقة أي شخص؛ ويُبلَّغ المهني بأن وصوله قد انتهى، ولا يُبلَّغ بالسبب. كما يخمد الإذن من تلقاء نفسه كلما لم يكن اشتراك ذلك المهني نشطًا، ولا يُستأنَف إلا إذا استُؤنف الاشتراك — فالحساب الذي توقف عن الدفع لا يحتفظ بمفتاح. ويُسجَّل كل إذن وكل استخدام لأي إذن وكل سحب، وهذا السجل متاح لك لقراءته.

تبقى الإحصاءات المجمعة والمجهولة لدينا، بما في ذلك بعد إغلاق الحساب، ونفضّل إخبارك بذلك هنا بدلًا من تركك تكتشفه لاحقًا. فعندما نحصي عدد اللاعبين في بلد ما الذين يستخدمون القدم اليسرى، أو نحسب متوسط النتيجة لمركز معين، تكون النتيجة رقمًا عن مجموعة. ولا يمكن انتقاء أي شخص منها، لذا لم تعد بيانات شخصية (UK GDPR Recital 26). ونستخدم تلك الأرقام لتشغيل Goaliano ولتحسين طريقة التقييم لديه، وقد ننشرها. ويؤدي إغلاق الحساب إلى حذف بيانات اللاعب وفق الجدول الوارد في المادة 12 من سياسة الخصوصية؛ لكنه لا يرجع إلى إحصاء لم يعد يحتوي عليهم.

مدرب طفلك. إذا طلب مدرب طفلك رفع مقاطع لطفلك، فإن هذا الإذن من حقك أنت أن تمنحه، لا من حق طفلك، وهو منفصل عن الارتباط بينهما: يمكن لطفلك أن يرتبط بمدرب، ويمكن للمدرب أن يرى نتائج طفلك، دون أن يتمكن من رفع أي شيء. وتمنح الإذن مرة واحدة، من منطقة وليّ الأمر الخاصة بك، ويمكنك سحبه في أي وقت؛ كما يمكن لطفلك سحبه. ويُبلَّغ لك عن كل مقطع يرفعه المدرب، عبر التطبيق وبالبريد الإلكتروني، ويمكنك حذف أي من تلك المقاطع ما دام التقييم لا يزال قيد التصوير. وبعد تقديم التقييم، تُحفظ اللقطات وتُحذف وفق القواعد نفسها المطبقة على أي لقطات أخرى (سياسة الخصوصية §3)، ولا تتغير حقوقك عليها (سياسة الخصوصية §4).

ما يمكن لوليّ الأمر رؤيته وفعله، من منطقة وليّ الأمر، بشأن لاعب وقّع عنه أو ملف يديره: قراءة نتائج اللاعب وتقاريره وشهاداته، والمقاطع المرفوعة لتقييم، وسجل الموافقات وقرارات الكشف؛ وحذف مقطع قبل تقديم التقييم الذي ينتمي إليه، بالشروط نفسها المطبقة على اللاعب؛ وقراءة محادثات الطفل مع مساعد الدعم، وهو أمر يُبلَّغ به اللاعب على شاشة الدردشة. وبالنسبة لطفل تحت 13 عامًا، يحرر وليّ الأمر الملف الشخصي أيضًا. ولا يوسّع أي من ذلك ما يراه أي مهني؛ بل هو عرض وليّ الأمر الخاص لحساب اللاعب.

19. ما يجوز للمهني فعله ببيانات اللاعب — ترخيص، لا ملكية

ينطبق هذا القسم على كل حساب كشاف ومدرب ونادٍ وأكاديمية، ويحدد ما يجوز فعله بأي شيء يراه هذا الحساب. إنه قصير لأن القاعدة قصيرة: البيانات ليست ملكًا للمهني، ولا تغادر Goaliano. حيث يصف القسم 11 أعلاه والقسم 5 من سياسة الخصوصية الهوية وتفاصيل الاتصال بأنها شيء تفتحه خطة أعلى، لم يعد هذا هو أسلوب عمل Goaliano وهذا القسم هو الحاكم. تحدد الخطة مدى عمق التحليل. تأتي الهوية وتفاصيل الاتصال والوسائط غير المموهة فقط من اللاعب، أو من وصي لاعب تحت 18 عامًا، وفقط بتوقيع يمكن سحبه (القسم 18).

كل ما يراه الحساب المهني — الملف التحليلي، وأي شيء يُفرج عنه بتصريح، واللقطات، وأي إحصاء مستمد منها — يظل ملكية مشتركة بين Goaliano واللاعب، وإذا كان اللاعب قاصرًا، والوصي. الاشتراك لا يشتري أيًا من ذلك. ما يشتريه هو ترخيص لاستخدام تلك البيانات داخل Goaliano: للعثور على اللاعبين، وتقييمهم، والاتصال بهم عبر القنوات التي نوفرها، وتطوير أولئك الذين يعمل معهم المهني. هذا هو كل الإذن.

خارج Goaliano، لا يجوز استخدام أي منها لأي غرض. لا نشر. لا إعادة استخدام في منتج آخر، أو قاعدة بيانات، أو نظام كشافة. لا بيع، أو تأجير، أو ترخيص من الباطن. لا تمريرها إلى زميل، أو نادٍ أم، أو وكيل، أو اتحاد، أو مزود بيانات. لا إفصاح من أي نوع، لأي شخص، لأي سبب عدا التزام قانوني يمكن للمهني أن يثبته لنا. ينطبق هذا حتى لو كان اللاعب بالغًا — فالموافقة على أن يُرى داخل Goaliano ليست موافقة على أن يُفهرس خارجه — ويغطي لقطات الشاشة، والتصديرات، والملاحظات، وأي نسخة تُصنع للراحة تمامًا كما يغطي الأصل.

لا يوجد الترخيص إلا بينما يكون الاشتراك نشطًا. عندما تنقضي العضوية، أو تُلغى، أو تُعلَّق، ينتهي الترخيص في ذلك اليوم، تلقائيًا، دون الحاجة إلى إشعار منا، ويجب حذف أي شيء تم تصديره أو نسخه. يجوز لنا أن نطلب من المهني تأكيد ذلك كتابيًا، ورفض التأكيد يعتبر في حد ذاته خرقًا. يمكننا إيقاف الوصول برمجيًا؛ لا يمكننا محو لقطة شاشة من الذاكرة. وهذا بالتحديد سبب كون هذه قاعدة تعاقدية مرتبطة بعاقبة، وسبب تسجيل كل استخدام لتصريح مقابل الحساب الذي استخدمه.

يُعد خرق هذا القسم خرقًا جسيمًا لهذه الشروط (القسم 6). نقوم بتعليق الحساب أو إغلاقه، وقد نتابع المطالبة. وحيثما تتعلق بيانات قاصر، نتعامل معها وفق قواعد سلامة الأطفال لدينا أيضًا (القسم 2): يتم إبلاغ الوصي، ويُسحب كل تصريح يحمله ذلك الحساب عبر كل لاعب وصل إليه، ونبلغ عن الأمر حيث يقتضي القانون أو سلامة الطفل ذلك. إذا كنت تعتقد أن بيانات لاعب قد استُخدمت خارج Goaliano، فاكتب إلى safe@goaliano.com حيث يكون هناك قاصر، وإلى privacy@goaliano.com فيما عدا ذلك.

20. عمولة الاكتشاف — عندما يوقّع نادٍ أو كشاف عقدًا مع لاعب عُثر عليه من خلال Goaliano

هذا القسم يُلزم كل نادٍ وأكاديمية وكشاف يشترك في Goaliano ("الطرف المشترك"). وهو لا يُلزم أبدًا لاعبًا، ولا طفلًا: حيث يكون اللاعب تحت 18 عامًا، يكون ولي الأمر هو من يقرؤه، حتى تعرف الأسرة ما وافق عليه المحترفون في الطرف الآخر. الجزء الأخير من هذا القسم موجه إلى اللاعبين وأولياء الأمور والمدربين، ولا يطلب شيئًا من أموالهم.

العمولة. إذا أبرم طرف مشترك — أو أي شخص يتصرف معه أو نيابة عنه، بما في ذلك شركة تابعة أو وكيل أو وسيط — عقدًا مع لاعب جرى تحديده لأول مرة عبر Goaliano، فإن الطرف المشترك يدين لـ K&K Innovation Solutions Ltd بعمولة اكتشاف قدرها 12% من القيمة الإجمالية لذلك العقد الأول على مدى كامل مدته. والعقد الذي تقل مدته عن سنة واحدة يُحسب سنة واحدة. ويعني "تحديده لأول مرة عبر Goaliano" أن اللاعب وُجد أو أُدرج في القائمة المختصرة أو طُلب أو كُشف عنه أو عُرض أو تم الاتصال به على Goaliano قبل أي اتصال خارجها.

مدة سريانه. تُستحق العمولة على أول عقد يُوقّع بينما يكون الطرف المشترك مشتركًا في Goaliano، أو خلال 24 شهرًا بعد انتهاء اشتراكه. والاشتراك الذي ينتهي لا يُنهي التزامًا نشأ أثناء سريانه.

عدم التحايل والإثبات. لا يجوز للطرف المشترك أن يمرر مثل هذا العقد عبر شخص أو كيان آخر لتجنب العمولة، وعليه إبلاغنا خلال 30 يومًا من التوقيع. ويجوز لنا طلب إثبات لقيمة العقد — الاتفاقية أو بيان مصدق بشروطه — وعلى الطرف المشترك تقديمه خلال 30 يومًا من الطلب. وتُصدر فاتورة العمولة بالدولار الأمريكي (USD) وتستحق خلال 30 يومًا من تاريخ الفاتورة.

الإقرار. لمدة خمس سنوات من تاريخ العقد الأول، يلتزم الطرف المشترك بأن يذكر أن اللاعب اكتُشف عبر Goaliano في الاتفاقيات التي يوقّعها بشأن ذلك اللاعب وفي أي رعاية أو إعلان أو أي مواد عامة أخرى ينشرها عن اللاعب. ويضع النادي المشترك علامة "اكتُشف عبر Goaliano" على قميص اللاعب حيث تسمح بذلك قواعد دوريه. وتسجّل Goaliano نفسها الاكتشاف على صفحة اللاعب على Goaliano. كما نطلب أن يُذكر الاكتشاف في الملفات الشخصية للاعب على وسائل التواصل الاجتماعي وفي أي مكان يُعرض فيه اللاعب — وبالنسبة للاعب والأسرة وأي نادٍ آخر، هذا طلب نقدمه، وليس واجبًا نفرضه.

بالنسبة للاعبين وأولياء الأمور والمدربين. إذا قبلت هذه الشروط بصفتك لاعبًا أو ولي أمر أو مدربًا، فإنك تقر بأن الاكتشاف عبر Goaliano يستتبع عمولة يدفعها الطرف المحترف — لا أنت، ولا عائلة اللاعب — وأنه لا تُفرض أي رسوم أبدًا مقابل أن يتم اكتشافك. ونطلب منك المساعدة في تسمية Goaliano باعتبارها المكتشِف، في حدود ما يسمح به القانون وقواعد دوريك؛ وهذا طلب وليس واجبًا، ورفضه لا يغيّر شيئًا في حسابك.

ما ليس عليه هذا القسم. إنه ليس رسمًا يُفرض على لاعب أو ولي أمر: لا أحد يدفع مقابل أن يتم اكتشافه. ولا ينقل أي حق في بيانات اللاعب (القسم 19). إنه بند تجاري بين K&K Innovation Solutions Ltd والمحترفين الذين يشتركون لاكتشاف المواهب، ولا يُعدّل إلا باتفاق كتابي مع K&K Innovation Solutions Ltd.