شروط الخدمة

آخر تحديث: 2026-09-11 · v3.0

هذه الترجمة مقدمة لخدمة التيسير فقط. النسخة الإنجليزية من هذه الوثيقة هي النسخة المعتمدة وتُعتد بها في حال وجود أي تعارض.

1. من نحن

يُدار Goaliano بواسطة K&K Innovation Solutions Ltd، شركة مسجلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة في المملكة المتحدة 17094329) ومقرها لندن، المملكة المتحدة. في هذه الشروط، يُقصد بـ «Goaliano» و«نحن» و«إيانا» تلك الشركة. بإنشائك حسابًا أو استخدامك الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط، وعلى سياسة الخصوصية لدينا (/legal/privacy)، وسياسة الاسترداد لدينا (/legal/refund)، وسياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا (/legal/cookies). إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم Goaliano.

يمكنك التواصل معنا على hello@goaliano.com لأي شيء يتعلق بالخدمة، وعلى privacy@goaliano.com لأي شيء يتعلق ببياناتك، وعلى safe@goaliano.com لأي شيء يتعلق بسلامة طفل.

2. الأهلية والسن

إنشاء حساب خاص بك يتطلب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل. يحتاج المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا إلى موافقة موثقة من أحد الوالدين أو الوصي القانوني قبل رفع الفيديوهات، أو تلقي تقييم، أو أن يكونوا ظاهرين للكشافين (انظر Goaliano Safe).

لا يملك الطفل الذي يقل عمره عن 13 عامًا أي حساب. يجوز لأحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي تحققنا من هويته أن ينشئ ملفًا شخصيًا للطفل داخل حساب الوصي، ويديره نيابةً عن الطفل؛ ويكون هذا الملف الشخصي غير نشط حتى يوقّع الوصي على وثيقة الموافقة التي تُسمّي الطفل، ويجوز للوصي سحب الموافقة وحذفه في أي وقت. نعتمد على الهوية الموثقة للوصي وموافقته الموقعة باعتبارها الجهود المعقولة التي تتطلبها منا المادة 8 من UK GDPR للتأكد من أن من قدّم الموافقة يتمتع بالمسؤولية الأبوية.

3. التقييمات

يتم إنتاج التقييم من المقاطع التي ترفعها. وهو يجمع بين تحليل آلي للفيديو ومراجعة من لجنة بشرية وفق إطار محدد من المعايير؛ أما المعايير التي لا يمكن للفيديو إثباتها فيحكم عليها فريق المراجعين ولا تُمنح درجة آلية. والنتيجة هي درجة وتقدير وتقرير، وشهادة حيث تتضمن عضويتك واحدة.

الدرجات والتقديرات والتقارير آراء لأغراض التطوير والاستكشاف. وهي ليست ضمانًا للاختيار أو للتجربة أو للتعاقد أو لأي نتيجة مع أي نادٍ أو كشاف أو أكاديمية، ولا يمكن لأي شخص في Goaliano أن يعد بذلك. لا تتخذ قرارًا ماليًا أو مصيريًا بناءً على تقييم وحده.

التقييمات مشمولة في العضويات (القسم 4)؛ ولا تُباع واحدة تلو الأخرى للاعبين. يُحتسب كل تقييم من مخصصات العضوية السارية عند تقديمه. نهدف إلى تسليم التقييم خلال مدة إنجاز معلنة، لكن المراجعة يقوم بها أشخاص والوقت غير مضمون. إذا لم نتمكن من إنتاج تقييم مما رفعته — مثل أن تكون اللقطات غير قابلة للاستخدام — نخبرك بالسبب، ولا تُستهلك المخصصات.

يمكنك أن تطلب من شخص إعادة النظر في أي قرار آلي يؤثر عليك، بما في ذلك درجة، وإعادة تقييمه. توضح سياسة الخصوصية، القسم 9، كيفية ومدى سرعة ردنا.

4. العضويات والمدفوعات والاستردادات

تُباع Goaliano في صورة عضويات. تظهر الخطط الحالية وأسعارها وما تشمله كل خطة على صفحة الأسعار (/pricing) قبل الدفع، وهي الخطط السارية؛ وبالنسبة للاعبين فهي One-Time (فترة واحدة مدتها 30 يومًا ولا تتجدد)، وStarter وStriker (شهريًا)؛ وللكشافين والمدربين والأندية فئاتها الخاصة. يوجد حساب مجاني وهو كافٍ للتصفح وللاحتفاظ بملف شخصي وللاستخدام أدوات التدريب التي لا تحتاج إلى تقييم.

جميع الأسعار بالدولار الأمريكي. السعر المعروض هو المبلغ الذي تُحصّل منك؛ ولا تُضاف أي ضريبة عند الدفع. يتولى مزود الدفع لدينا تحصيل المدفوعات (يُسمّى في القسم 4 من سياسة الخصوصية)؛ ولا نرى أو نخزّن رقم بطاقتك الكامل أبدًا.

تتجدد العضويات الشهرية تلقائيًا في نهاية كل فترة مدتها 30 يومًا وتُحصّل من وسيلة الدفع المسجلة، إلى أن تلغي. يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك؛ ويوقف الإلغاء التجديد التالي وتحتفظ بوصولك حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها. عند الانتقال إلى خطة أعلى تبدأ الخطة الجديدة فترة جديدة بسعرها الكامل؛ ولا نقوم بتقسيم الجزء غير المستخدم من الخطة القديمة بالتناسب. إذا فشل دفع التجديد نعيد المحاولة ونخبرك؛ وإذا استمر الفشل، تسقط عضويتك، وبعد فترة سماح مدتها 30 يومًا يُعلّق الحساب (القسم 14) إلى أن ينجح دفع. لا يُحذف أي شيء بسبب التعليق.

يجوز لنا تغيير الأسعار. يسري تغيير السعر على العضوية المتجددة اعتبارًا من تجديدك التالي، ونمنحك إشعارًا مسبقًا لا يقل عن 30 يومًا بالبريد الإلكتروني أولًا، كي تتمكن من الإلغاء قبل أن يسري. لا يؤثر تغيير السعر أبدًا على فترة دفعت مقابلها بالفعل.

إذا كنت مستهلكًا فلديك الحق في إلغاء عملية شراء خلال 14 يومًا من إجرائها. وكيفية سريان ذلك على العضوية — بما في ذلك ما يحدث عند تقديم تقييم بالفعل بموجبها — وما هو قابل للاسترداد وما ليس كذلك، مبينة بالكامل في سياسة الاسترداد (/legal/refund)، التي تشكل جزءًا من هذه الشروط.

إذا نازعت في رسم مع بنكك بدلًا من التواصل معنا، فقد نعلّق الحساب أثناء فتح النزاع. نفضّل كثيرًا أن تكتب إلى hello@goaliano.com أولًا؛ فمعظم أسئلة الفوترة تُحل في اليوم نفسه.

5. كيف يُستخدم فيديوك

عندما ترفع مقاطع مباريات أو مهارات، فإنك تطلب منا إنتاج تقييمك منها. هذا هو الغرض من استخدام اللقطات: يحللها برنامجنا، ويشاهدها فريق المراجعين، وتُعرض على أي كشاف أو مدرب أو نادٍ اخترت أن تكون مرئيًا له.

نحتفظ باللقطات لمدة 12 شهرًا بعد اكتمال التقييم ثم نحذفها تلقائيًا؛ ويمكنك حذف أي مقطع بنفسك قبل ذلك. لا تحتوي درجاتك وتقريرك وشهادتك على اللقطات وتُحفظ مع حسابك.

لا نستخدم حاليًا لقطاتك لتدريب نماذجنا. إذا فعلنا ذلك يومًا، فسيكون فقط نسخة مجهولة الهوية — وجوه مموّهة وتفاصيل معرفة محذوفة — تُنتج فقط عندما يكون هذا الإخفاء مفعّلًا ومؤكدًا لكل ملف، وسنحدّث سياسة الخصوصية قبل أن يبدأ ذلك، لا بعده. اللقطات المجهولة الهوية ليست بيانات شخصية، ولا يمكن تتبعها إليك.

لا ترفع إلا اللقطات التي لديك الحق في مشاركتها. غالبًا ما يظهر أشخاص آخرون في مقطع مباراة؛ وأنت مسؤول عن التصوير بشكل قانوني، ونتعامل مع صور هؤلاء الموجودين بالشكل الموضح في سياسة الخصوصية.

6. الاستخدام المقبول

ارفع فقط اللقطات التي لديك الحق في مشاركتها. لا انتحال شخصية، ولا هويات احتيالية، ولا محتوى ينتهك حقوق الآخرين أو قواعد سلامة الأطفال.

ما يحدث إذا علّقنا حسابًا أو حظرناه، موضح بصراحة لأن الأمرين مختلفان. التعليق (SUSPENSION) — بسبب عضوية غير مدفوعة أو سحب موافقة ولي الأمر — يقفل الحساب ولا يحذف شيئًا؛ ويُرفع عند حل السبب، وطوال مدته لا تزال قادرًا على تصدير بياناتك أو حذفها من إعداداتك. الحظر (BAN) هو ردنا على خرق جسيم لهذه الشروط، وهو ليس الشيء نفسه: يُغلق الحساب في وجهك ولا تتاح أزرار التصدير والحذف بالخدمة الذاتية، لأن السجلات دليل على السلوك الذي أدى إلى الحظر وقد نحتاج إليها لإقامة أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبة قانونية (المادة 17(3)(e) من UK GDPR).

هذا لا يزيل حقوقك، ولن ندّعي غير ذلك. لا يزال بإمكانك أن تطلب منا نسخة من بياناتك أو محوها بكتابة رسالة إلى privacy@goaliano.com، ونرد خلال شهر واحد. وحيثما يؤدي الطلب إلى إتلاف أدلة في مسألة مفتوحة، فقد نرفض المحو وسنخبرك بالسبب وبالمدة؛ ولا يُرفض طلب النسخة على هذه الأسس. عند إغلاق المسألة، تُطبّق قواعد الاحتفاظ العادية مرة أخرى.

إذا كنت تعتقد أن لقطات على Goaliano تنتهك حقوق نشرك أو تظهرك دون موافقتك، فاكتب إلى privacy@goaliano.com مع الرابط، ومن أنت، وما تدّعيه. نقرّ بالاستلام خلال يومي عمل، وحيثما تكون المطالبة ذات مصداقية، نزيل المحتوى أو نقيّد الوصول إليه ريثما ننظر فيه؛ ويُخبر صاحب الحساب بما أُزيل ولماذا، ويمكنه الرد.

7. المسؤولية

يُقدّم Goaliano "كما هو". وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل K&K Innovation Solutions Ltd المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو عن فقدان الربح أو الفرصة أو العقود أو السمعة، أو عن أي قرار تتخذه أنت أو يتخذه طرف ثالث بناءً على تقييم أو درجة أو شهادة أو أي شيء يقوله المساعد الآلي.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن كل ما ينشأ عن الخدمة في أي فترة مدتها 12 شهرًا على المبلغ الذي دفعته لنا في تلك الفترة، أو 50 دولارًا أمريكيًا إذا لم تدفع شيئًا.

لا شيء في هذه الشروط يحد من مسؤوليتنا أو يستبعدها عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي، أو عن أي شيء آخر لا يسمح القانون لنا بتحديده. وإذا كنت مستهلكًا، فلا شيء في هذه الشروط ينزع الحقوق التي يمنحها لك قانون حماية المستهلك في البلد الذي تعيش فيه ولا يسمح لنا باستبعادها.

8. التغييرات

قد نقوم بتحديث هذه الشروط. إذا كان التغيير جوهريًا — يمس حقوقك، أو ما تدفعه، أو كيفية استخدام بياناتك — فإننا نخبرك عبر البريد الإلكتروني وإشعار في الخدمة قبل 14 يومًا على الأقل من سريانه، ويمكنك إغلاق حسابك قبل ذلك إذا لم تقبل به. يُعد استمرارك في الاستخدام بعد تاريخ سريان التغيير قبولًا به. يحمل كل إصدار رقم إصداره وتاريخ سريانه في أعلى هذه الصفحة، ونحتفظ بالإصدارات السابقة بناءً على الطلب.

9. توفر الخدمة

تخضع Goaliano لتطوير وتحسين مستمرين. نقوم بانتظام بتحديث المنصة وتعزيزها وتحسينها لتقديم أداء أفضل وميزات جديدة وأمان أقوى. ونتيجة لذلك، فإنك تقر وتوافق على أنه قد تحدث انقطاعات قصيرة ومؤقتة في الخدمة من حين لآخر — سواء كانت لأغراض الصيانة المجدولة أو التحديثات أو مشكلات تقنية غير متوقعة.

تُقدَّم الخدمة على أساس "كما هي" و"كما تتوفر"، ولا نضمن تشغيلًا متواصلًا أو خاليًا من الأخطاء في جميع الأوقات. ومع ذلك، فإننا نعمل بشكل مكثف لتقليل أي انقطاع في الخدمة، وفي حالة الانقطاع النادرة، لاستعادة الوظائف الكاملة بأسرع وقت ممكن وبأمان قدر الإمكان.

10. محتواك وملكيتنا الفكرية

أنت تملك المقاطع والصور والنصوص التي ترفعها. لكي نتمكن من تقديم الخدمة، تمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري وخاليًا من حقوق الملكية لتخزين ذلك المحتوى ونسخه ومعالجته وتحويله وتحليله وعرضه: لبرمجياتنا ومراجعينا لإنتاج التقييم؛ وللكشافين والمدربين والأندية التي اخترت أن تكون مرئيًا لها؛ ولك، في تقاريرك وشهاداتك. يستمر الترخيص ما دام المحتوى على Goaliano وينتهي عند حذفه، باستثناء النسخ التي يجب أن نحتفظ بها وفقًا لقواعد الاحتفاظ في سياسة الخصوصية.

يعود كل من Goaliano واسمه وشعاره وتصميم تقاريره وشهاداته وإطار التقييم الخاص به وبرمجياته والمحتوى الذي ننشئه (بما في ذلك The Club ورسوماتنا التوضيحية) إلى K&K Innovation Solutions Ltd أو المرخصين لها. يمكنك مشاركة تقريرك وشهادتك الخاصين بحرية؛ ولا يجوز لك نسخ الخدمة أو بياناتها أو تصاميمها أو جمعها آليًا أو إعادة بيعها أو إجراء هندسة عكسية عليها، ولا يجوز لك تقديم شهادة Goaliano على أنها أي شيء غير ما هي عليه: تقييمنا لفيديو مقدم، في تاريخ إصداره، قابل للتحقق عبر الرابط المطبوع عليه.

11. الكشافون والمدربون والأندية والأكاديميات

الحسابات الاحترافية — الكشافون والمدربون والأندية والأكاديميات — مخصصة للأشخاص والمؤسسات العاملين في كرة القدم، وقد نطلب إثباتًا على ذلك قبل فتح الحساب أو بعده. يعتمد ما يراه الحساب الاحترافي عن اللاعب على خيارات الظهور الخاصة باللاعب وعلى الفئة التي يحملها المحترف: من النتيجة فقط، مرورًا بالسمات، وصولًا إلى الهوية والتواصل الكامل، كما هو موضح في صفحة الأسعار.

لا يجوز للمحترف استخدام بيانات اللاعب إلا لتحديد اللاعبين وتقييمهم والتواصل معهم عبر Goaliano وتطويرهم، وذلك فقط ما دامت العضوية نشطة. ولا يجوز للمحترف تنزيل بيانات اللاعبين أو مقاطعهم أو نسخها أو تخزينها خارج Goaliano أو مشاركتها أو بيعها أو نشرها، أو الاتصال بقاصر إلا عبر قناة ولي الأمر التي نوفرها، أو استخدام أي شيء تم الحصول عليه عبر Goaliano لبناء خدمة أخرى. يُعد خرق هذا القسم خرقًا جسيمًا لهذه الشروط (القسم 6)، وإذا كان هناك قاصر معني بالأمر، فإننا نتعامل معه وفقًا لقواعد سلامة الأطفال لدينا (القسم 2).

تشمل عضويات الأندية والأكاديميات عددًا محددًا من تقييمات التقارير الكاملة للاعبين المسجلين في النادي؛ وتُسعّر باقات الأكاديميات لكل لاعب كما هو موضح في صفحة الأسعار. يتحمل النادي مسؤولية امتلاك الصلاحية — وبالنسبة للقاصرين، موافقة ولي الأمر — لتقديم مقاطع لاعبيه، ومسؤولية قصر حسابات موظفيه على الأشخاص الذين سماهم.

12. نقاط GOOL والمكافآت وبرنامج السفراء

نقاط GOOL هي مكافأة داخلية ضمن Goaliano. تُكتسب مقابل النشاط على المنصة ولا يمكن إنفاقها إلا على الإضافات التي ندرجها داخل الخدمة. ليست لنقاط GOOL قيمة نقدية، وليست مالًا أو عملة أو أوراقًا مالية أو أصلًا مشفرًا، ولا يمكن شراؤها أو بيعها أو تحويلها أو سحبها، ولا يمكن استبدالها نقدًا. العدد الإجمالي الذي يمكن أن يوجد على الإطلاق محدود بسقف. يجوز لنا تغيير كيفية اكتساب النقاط أو إنفاقها، أو إنهاء البرنامج، بإشعار وفقًا للقسم 8؛ وتُصادر النقاط المحتفظ بها عند إغلاق الحساب. أي رمز مستقبلي أو شكل قابل للاستبدال من GOOL سيكون منتجًا منفصلًا بموجب شروط منفصلة، ولا شيء هنا وعد بوجود أي منها.

يكافئ برنامج السفراء الأعضاء الذين يرشحون أعضاء جددًا. تُعرض العمولات في صفحة البرنامج الخاصة به وتكون مستحقة الدفع فقط بعد تفعيل طريقة دفع، وفقط عند تجاوز الحد الأدنى لمبلغ الدفع المعروض هناك، وفقط مقابل إحالات حقيقية: الإحالات الذاتية، أو التسجيلات المحفزة أو الاحتيالية، أو إرسال الرسائل المزعجة تُسقط العمولات وقد تؤدي إلى إغلاق الحساب. وإذا كان البرنامج لا يدفع بعد، تُسجل العمولات المستحقة وتُعرض لك وتُدفع عند فتحه.

13. ميزات الذكاء الاصطناعي و The Club

أجزاء من Goaliano تُنتَج بواسطة البرمجيات. احتساب النقاط في التقييم مؤتمت جزئيًا (القسم 3). يجيب المساعد من وثائقنا المنشورة وقد يخطئ؛ ولا يُعد أي شيء يقوله نصيحة أو وعدًا أو تغييرًا لهذه الشروط — وحيثما تعارض ما يقوله مع هذه الصفحة، تكون الغلبة لهذه الصفحة. ترجمات الخدمة إلى لغات غير الإنجليزية تُنتَج آليًا؛ النسخة الإنجليزية من هذه الشروط ومن كل صفحة قانونية هي النسخة المعتمدة.

النادي عبارة عن مجموعة من الشخصيات الخيالية والرسوم التوضيحية المُولّدة بالذكاء الاصطناعي التي أنشأتها Goaliano. لا شيء منها شخص حقيقي أو نادٍ حقيقي أو طقم حقيقي، وأي تشابه غير مقصود. الرسوم التوضيحية على الموقع المُولّدة بالذكاء الاصطناعي مُوسومة بذلك.

14. الإيقاف والإنهاء وإغلاق حسابك

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من إعداداتك. يبدأ الإغلاق فترة سماح مدتها 30 يومًا يمكنك خلالها تغيير رأيك؛ وبعدها تُمحى بياناتك الشخصية كما توضح سياسة الخصوصية، وتُحفظ السجلات التي يجب علينا الاحتفاظ بها كما توضح.

يجوز لنا إيقاف حساب بسبب عضوية غير مدفوعة أو سحب موافقة ولي الأمر، ويجوز لنا إغلاق حساب بسبب خرق جسيم لهذه الشروط، أو لسبب قانوني أو يتعلق بالسلامة، أو حيث يُطلب منا ذلك. يوضح القسم 6 الفرق بين الإيقاف والحظر وما يفعله كل منهما ببياناتك. يجوز لنا أيضًا سحب الخدمة أو إحدى الميزات بإشعار بموجب القسم 8؛ وتُرد قيمة الفترة المدفوعة التي أنهيناها مبكرًا بالتناسب.

تستمر الأقسام 6 و7 و10 و12 و16 و17، وأي حق أو التزام يجب بحكم طبيعته أن يستمر، بعد انتهاء هذه الشروط.

15. أماكن توفر Goaliano

يُقدَّم Goaliano دوليًا، لكن يجوز لنا رفض التسجيل أو الخدمة أو تقييدهما أو سحبهما حيثما كان تقديمهما يخالف قانون عقوبات أو ضوابط تصدير أو قاعدة سلامة الأطفال أو أي قانون آخر يلزمنا، أو حيثما لا نستطيع التحقق ممن يقف وراء حساب بما يكفي لنكون مسؤولين عما يحتفظ به. وحين نرفض، نُعلن ذلك؛ ولسنا مضطرين لبيان السبب حيث لا يسمح لنا القانون بذلك.

16. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها لقانون إنجلترا وويلز. إذا كنت مستهلكًا يقيم في مكان آخر، فإنك تحتفظ أيضًا بحماية قوانين المستهلك الإلزامية في البلد الذي تعيش فيه، بما في ذلك — بالنسبة للمستهلكين في جنوب أفريقيا — قانون حماية المستهلك، ويمكنك رفع دعوى أمام محاكمك. وبخلاف ذلك، تختص محاكم إنجلترا وويلز.

إذا واجهت مشكلة، أخبرنا أولًا: hello@goaliano.com، أو privacy@goaliano.com لأي شيء يتعلق ببياناتك. نرد خلال شهر واحد على أبعد تقدير، وعادةً قبل ذلك بكثير. إذا كنت في المملكة المتحدة وكانت المشكلة تتعلق ببياناتك، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ico.org.uk)؛ وفي جنوب أفريقيا، إلى منظم المعلومات (Information Regulator)؛ وفي الاتحاد الأوروبي، إلى سلطة حماية البيانات الوطنية لديك.

17. أحكام عامة

تُشكّل هذه الشروط، وسياسة الخصوصية، وسياسة الاسترداد، وسياسة ملفات تعريف الارتباط، الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن Goaliano. إذا وجدت محكمة أن أي جزء منها غير قابل للتنفيذ، يظل الباقي ساريًا. عدم إنفاذنا لأي بند لا يُعدّ تنازلاً عنه. لا يجوز لك نقل حسابك أو حقوقك بموجب هذه الشروط إلى أي شخص آخر؛ ويجوز لنا نقل حقوقنا إلى خلفٍ لأعمالنا، وسنخبرك إذا فعلنا ذلك. تُرسل الإشعارات الموجهة إليك إلى عنوان البريد الإلكتروني الموجود في حسابك؛ وتُرسل الإشعارات الموجهة إلينا إلى hello@goaliano.com. الروابط إلى مواقع أخرى — بما في ذلك متجر البضائع الخاص بنا، الذي يعمل على موقعه الخاص وبشروطه الخاصة — مُقدَّمة للتسهيل ولا نتحمل مسؤولية محتواها.