የገንዘብ ተመላሽ ፖሊሲ

መጨረሻ የተሻሻለው: 2026-10-22 · v3.7

ይህ ትርጉም ለምቾት ብቻ የቀረበ ነው። የዚህ ሰነድ የእንግሊዝኛው እትም ባለስልጣን ነው እና ማንኛውም ልዩነት ሲኖር እሱ የበላይነት ይይዛል።

1. አጠቃላይ እይታ

Goaliano አባልነቶችን (ለተጫዋቾች፣ ለስካውቶች፣ ለአሰልጣኞች እና ለክለቦች)፣ በአንድ ተጫዋች የሚወሰን ዋጋ ያላቸውን የአካዳሚ ጥቅሎች እና የታተሙ ማረጋገጫዎችን ይሸጣል፤ ሸቀጣሸቀጥ በተለየ የመደብር ጣቢያችን ላይ በራሱ ውሎች ይሸጣል። ሁሉም ነገር በአሜሪካን ዶላር ይወገናል እና ይከፈላል። አንድ ግዢ ሊመለስ መቻሉ የሚወሰነው አገልግሎቱ ጥቅም ላይ መዋሉ ወይም ዕቃው መላኩ ላይ ነው፣ ከዚህ በታች እንደተመለከተው። ተመላሽ ገንዘብ የሚቻለው ክፍያ ተጠናቆ አስቀድሞ ካልተመለሰ ብቻ ነው፤ የጸደቁ ተመላሾች በመጀመሪያው የክፍያ አቅራቢ በኩል ወደ መጀመሪያው የክፍያ ዘዴ ይመለሳሉ፣ አብዛኛውን ጊዜ ከጸደቀበት ጊዜ ጀምሮ በ5 እስከ 10 የስራ ቀናት ውስጥ። ይህ ፖሊሲ የአገልግሎት ውሎቻችን አካል ነው።

2. አባልነቶች፣ የ14 ቀናት የመሰረዝ መብት፣ እና ዓመታዊ አባልነትን በአስቀድሞ መተው

በ14 ቀናት ውስጥ። ሸማች ከሆኑ፣ አባልነት ከገዙበት በ14 ቀናት ውስጥ የአባልነት ግዢውን መሰረዝ ይችላሉ። በዚያ ጊዜ ውስጥ በአባልነቱ ስር ምንም ግምገማ ካልቀረበ፣ ክፍያውን ሙሉ በሙሉ እንመልሳለን። ተመሳሳይ ነገር ለእያንዳንዱ ራስ-ሰር እድሳት፣ ወርሃዊም ሆነ ዓመታዊ፣ ይሠራል፦ የእድሳት ክፍያ ከእድሳቱ በ14 ቀናት ውስጥ ካሳወቁን እና ከእድሳቱ ጀምሮ ምንም ግምገማ ካልቀረበ ሙሉ በሙሉ ተመላሽ ይሆናል።

ወርሃዊ አባልነቶች። ግምገማ በማስገባት በ14 ቀናቱ ውስጥ አገልግሎቱን እንድንጀምር ይጠይቁናል፣ እና ግምገማ አንድ ጊዜ ከቀረበ በኋላ የዚያ የ30 ቀናት ጊዜ ክፍያ ተመላሽ አይሆንም፤ አባልነቱ የገባውን ማቅረብ ስንስከት በስተቀር። ወርሃዊ አባልነትን መሰረዝ ቀጣዩን እድሳት ያቆማል፤ ለከፈሉት ጊዜ መጨረሻ ድረስ መዳረሻዎን ይይዛሉ እና ተጨማሪ ምንም አይከፈልም።

ዓመታዊ አባልነቶች። ዓመታዊ አባልነትን በማንኛውም ጊዜ መሰረዝ እና የቀረውን የዓመቱን ክፍል ተመላሽ ገንዘብ መጠየቅ ይችላሉ። የጀመረውን እያንዳንዱን የ30 ቀናት ጊዜ በዕቅዱ ወርሃዊ ዋጋ እንከፍላለን እና የቀረውን የከፈሉትን እንመልሳለን፦ ተመላሽ = ዓመታዊ ዋጋ − (የጀመሩ የ30 ቀናት ጊዜዎች ብዛት × ወርሃዊ ዋጋ)፣ ከዜሮ በታች በፍጹም አይሆንም። ይህ ማለት በአስቀድሞ መውጣት ከወርሃዊ ከመክፈል በላይ በፍጹም አያስከፍልዎትም፤ የሚተዉት በተጠቀሙባቸው ወራት ላይ የሚደረገው ዓመታዊ ቅናሽ ነው። አባልነትዎ እስከ አሁኑ የ30 ቀናት ጊዜ መጨረሻ ድረስ ንቁ ሆኖ ይቀጥላል ከዚያም ሳይታደስ ያበቃል። ምሳሌ፦ Striker ዓመታዊ $540 ያስከፍላል። በሦስተኛው የ30 ቀናት ጊዜ ውስጥ ከወጡ፣ ሦስት ጊዜዎች በ$50 ($150) ይከፈላሉ እና $390 እንመልሳለን። ከአስራ አንደኛው ጊዜ ጀምሮ፣ አስራ አንድ ወርሃዊ ክፍያዎች ከዓመቱ በላይ ያስከፍላሉ፣ ስለዚህ ምንም ተመላሽ አይደለም፤ መሰረዝ አሁንም ቀጣዩን እድሳት ያቆማል።

እኛ ጥፋተኛ ከሆንን። አባልነትዎ የገባውን ማቅረብ ካልቻልን፣ ወይም አገልግሎቱን ማቅረብ ካቆምን፣ ያልተጠቀመውን የዓመታዊ አባልነት ክፍል በዓመታዊ መጠን (ዓመታዊ ዋጋ × ያልተጠቀሙባቸው ወራት ÷ 12) እንመልሳለን፣ ቅናሹን ሳንቀንስ።

3. ግምገማዎች፣ የአካዳሚ ጥቅሎች እና የክለብ ትዕዛዞች

የተጫዋች ግምገማ በአባልነት ውስጥ ይካተታል እና ለብቻው አይገዛም፣ ስለዚህ በክፍል 2 ይሸፈናል። የአካዳሚ ጥቅል ወይም የክለብ ትዕዛዝ ዋጋው በአንድ ተጫዋች ይሰላል፦ ግምገማው ገና ያልተላከ ተጫዋች ክፍያ በማንኛውም ጊዜ ተመላሽ ሊሆን ይችላል፤ አንድ ሪፖርት ከደረሰ በኋላ (ተጠናቋል ተብሎ ምልክት ተደርጎ ከተለቀቀ)፣ የዚያ ተጫዋች ክፍያ ተመላሽ አይደለም፣ ምክንያቱም ዲጂታል ሪፖርቱ ተዘጋጅቶ ዝግጁ ስለተደረገ። የቴክኒክ ብልሽት ግምገማ እንዳይዘጋጅ ካደረገ፣ ያግኙን እና እኛ እንደገና እናዘጋጅበታለን ወይም እንመልስልዎታለን፣ የመረጡትን መሰረት በማድረግ፣ እና የተፈቀደው መጠንም አይቀነስም።

4. የታተሙ ማረጋገጫዎች እና ተጨባጭ ዕቃዎች

በ Goaliano በኩል የታዘዘ የታተመ ማረጋገጫ ከመላኩ በፊት ሙሉ በሙሉ ተመላሽ ሊሆን ይችላል። በእርስዎ ስም ተዘጋጅቶ የሚታተም ስለሆነ፣ ከተላከ በኋላ ጉዳት ደርሶ፣ የተሳሳተ ወይም ፈጽሞ ካልደረሰ በስተቀር ለተመላሽ ገንዘብ መመለስ አይቻልም — በዚህ ጉዳይ ከደረሰበት ቀን ጀምሮ በ14 ቀናት ውስጥ ያሳውቁን እና እንተካለን ወይም የመላኪያውን ጨምሮ እንመልስልዎታለን። በመደብር ጣቢያችን (shop.goaliano.com) ላይ የተገዛ ሸቀጣሸቀጥ በዚያ ጣቢያ የራሱ የመመለሻ ፖሊሲ እና፣ ለሸማቾች፣ በህጋዊው የ14 ቀናት ዕቃ የመመለስ መብትዎ ይሸፈናል።

5. ተመላሽ ገንዘብ እንዴት መጠየቅ እንደሚቻል

ከአካውንትዎ ላይ ካለው አድራሻ ወደ hello@goaliano.com ኢሜይል ይላኩ፣ የክፍያውን ወይም የትዕዛዙን ማጣቀሻ በመጥቀስ፣ እና ምን እንደሚፈልጉ ይንገሩን። በሁለት የሥራ ቀናት ውስጥ እናረጋግጣለን እና በአምስት ቀናት ውስጥ እንወስናለን። እንቢ ካልን፣ ለምን እንደሆነ እናሳውቅዎታለን። ይህ መመሪያ በሚመለከተው የሸማች ሕግ ስር ሊኖርዎት የሚችለውን ማንኛውንም የሕግ መብት አይገድብም፣ UK Consumer Contracts Regulations 2013፣ UK Consumer Rights Act 2015 እና South African Consumer Protection Act ጨምሮ። ለዓመታዊ አባልነት የሚያገኙትን ተመላሽ ገንዘብ በአካውንት ቅንብሮችዎ ውስጥ ማየት እና መጠየቅም ይችላሉ።