የገንዘብ ተመላሽ ፖሊሲ

መጨረሻ የተሻሻለው: 2026-09-11 · v3.0

ይህ ትርጉም ለምቾት ብቻ የቀረበ ነው። የዚህ ሰነድ የእንግሊዝኛው እትም ባለስልጣን ነው እና ማንኛውም ልዩነት ሲኖር እሱ የበላይነት ይይዛል።

1. አጠቃላይ እይታ

Goaliano አባልነቶችን (ለተጫዋቾች፣ ለስካውቶች፣ ለአሰልጣኞች እና ለክለቦች)፣ በአንድ ተጫዋች የሚወሰን ዋጋ ያላቸውን የአካዳሚ ጥቅሎች እና የታተሙ ማረጋገጫዎችን ይሸጣል፤ ሸቀጣሸቀጥ በተለየ የመደብር ጣቢያችን ላይ በራሱ ውሎች ይሸጣል። ሁሉም ነገር በአሜሪካን ዶላር ይወገናል እና ይከፈላል። አንድ ግዢ ሊመለስ መቻሉ የሚወሰነው አገልግሎቱ ጥቅም ላይ መዋሉ ወይም ዕቃው መላኩ ላይ ነው፣ ከዚህ በታች እንደተመለከተው። ተመላሽ ገንዘብ የሚቻለው ክፍያ ተጠናቆ አስቀድሞ ካልተመለሰ ብቻ ነው፤ የጸደቁ ተመላሾች በመጀመሪያው የክፍያ አቅራቢ በኩል ወደ መጀመሪያው የክፍያ ዘዴ ይመለሳሉ፣ አብዛኛውን ጊዜ ከጸደቀበት ጊዜ ጀምሮ በ5 እስከ 10 የስራ ቀናት ውስጥ። ይህ ፖሊሲ የአገልግሎት ውሎቻችን አካል ነው።

2. አባልነቶች እና የ14 ቀናት የመሰረዝ መብት

እርስዎ ሸማች ከሆኑ፣ የአባልነት ግዢን ከገዙበት ጊዜ ጀምሮ በ14 ቀናት ውስጥ መሰረዝ ይችላሉ። በዚያ ጊዜ ውስጥ በእሱ ስር ምንም ግምገማ ካልተላከ፣ ክፍያውን ሙሉ በሙሉ እንመልሳለን። ግምገማ በማስገባት አገልግሎቱን በ14 ቀናት ውስጥ እንድንሰጥ ይጠይቁናል፣ እና ግምገማ ከተላከ በኋላ ለዚያ ጊዜ የሚከፈለው ክፍያ ተመላሽ አይደለም፣ አባልነቱ ቃል የገባውን ነገር ማድረስ ካልቻልን በስተቀር። ተመሳሳዩ ለእያንዳንዱ ራስ-ሰር እድሳትም ይሠራል፦ የእድሳት ክፍያ ከእሱ በ14 ቀናት ውስጥ ካሳወቁን እና በአዲሱ ጊዜ ውስጥ ምንም ግምገማ ካልተላከ ሙሉ በሙሉ ተመላሽ ይሆናል።

ወርሃዊ አባልነትን መሰረዝ ቀጣዩን እድሳት ያቆማል፤ ለከፈሉት ጊዜ መጨረሻ ድረስ መዳረሻዎን ይይዛሉ እና ተጨማሪ ምንም አይከፈልም። የአባልነት ክፍያ ተመላሽ መሆን አባልነቱን ከተመላሽነቱ ጊዜ ጀምሮ ያበቃል። ከዚያ በላይ ከፊል ጊዜዎችን በተመጣጣኝ መጠን አንከፋፍልም።

3. ግምገማዎች፣ የአካዳሚ ጥቅሎች እና የክለብ ትዕዛዞች

የተጫዋች ግምገማ በአባልነት ውስጥ ይካተታል እና ለብቻው አይገዛም፣ ስለዚህ በክፍል 2 ይሸፈናል። የአካዳሚ ጥቅል ወይም የክለብ ትዕዛዝ ዋጋው በአንድ ተጫዋች ይሰላል፦ ግምገማው ገና ያልተላከ ተጫዋች ክፍያ በማንኛውም ጊዜ ተመላሽ ሊሆን ይችላል፤ አንድ ሪፖርት ከደረሰ በኋላ (ተጠናቋል ተብሎ ምልክት ተደርጎ ከተለቀቀ)፣ የዚያ ተጫዋች ክፍያ ተመላሽ አይደለም፣ ምክንያቱም ዲጂታል ሪፖርቱ ተዘጋጅቶ ዝግጁ ስለተደረገ። የቴክኒክ ብልሽት ግምገማ እንዳይዘጋጅ ካደረገ፣ ያግኙን እና እኛ እንደገና እናዘጋጅበታለን ወይም እንመልስልዎታለን፣ የመረጡትን መሰረት በማድረግ፣ እና የተፈቀደው መጠንም አይቀነስም።

4. የታተሙ ማረጋገጫዎች እና ተጨባጭ ዕቃዎች

በ Goaliano በኩል የታዘዘ የታተመ ማረጋገጫ ከመላኩ በፊት ሙሉ በሙሉ ተመላሽ ሊሆን ይችላል። በእርስዎ ስም ተዘጋጅቶ የሚታተም ስለሆነ፣ ከተላከ በኋላ ጉዳት ደርሶ፣ የተሳሳተ ወይም ፈጽሞ ካልደረሰ በስተቀር ለተመላሽ ገንዘብ መመለስ አይቻልም — በዚህ ጉዳይ ከደረሰበት ቀን ጀምሮ በ14 ቀናት ውስጥ ያሳውቁን እና እንተካለን ወይም የመላኪያውን ጨምሮ እንመልስልዎታለን። በመደብር ጣቢያችን (shop.goaliano.com) ላይ የተገዛ ሸቀጣሸቀጥ በዚያ ጣቢያ የራሱ የመመለሻ ፖሊሲ እና፣ ለሸማቾች፣ በህጋዊው የ14 ቀናት ዕቃ የመመለስ መብትዎ ይሸፈናል።

5. ተመላሽ ገንዘብ እንዴት መጠየቅ እንደሚቻል

ከመለያዎ ላይ ካለው አድራሻ ወደ hello@goaliano.com ኢሜይል ይላኩ፣ የክፍያ ወይም የትዕዛዝ ማጣቀሻውን ይጥቀሱ፣ እና ምን እንደሚፈልጉ ይንገሩ። በሁለት የሥራ ቀናት ውስጥ እናረጋግጣለን እና በአምስት ውስጥ እንወስናለን። ውድቅ ካደረግን፣ ለምን እንደሆነ እንነግርዎታለን። ይህ ፖሊሲ በሚመለከታቸው የሸማቾች ሕግ መሠረት ሊኖሩዎት የሚችሉ ማናቸውንም ሕጋዊ መብቶች አይገድብም፣ ይህም የUK Consumer Contracts Regulations 2013፣ የUK Consumer Rights Act 2015 እና የደቡብ አፍሪካ Consumer Protection Actን ያካትታል።